Le numéro de téléphone de Grosseto-Prugna est le 04 95 25 71 16. Grosseto-Prugna est situé à l'adresse Le Bourg 20128 Grosseto-Prugna.
Grosseto-Prugna (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Grosseto-Prugna
| ✔ Nom officiel | 💧 Grosseto-Prugna |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 25 71 16 |
| Adresse postale |
Le Bourg 20128 Grosseto-Prugna |
Service téléphonique Grosseto-Prugna
Pour téléphoner à Grosseto-Prugna, il faut composer le numéro de téléphone 04 95 25 71 16. Le service client téléphonique est mis à disposition des usagers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le prix de l'eau.
Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site en ligne Grosseto-Prugna.
Contact spécial : Grosseto-Prugna en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Grosseto-Prugna pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Grosseto-Prugna
Par courrier, le délégataire Grosseto-Prugna est disponible aux coordonnées suivantes :
Le Bourg
20128 Grosseto-Prugna
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Prendre contact avec Grosseto-Prugna en ligne
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Grosseto-Prugna directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Grosseto-Prugna, le client doit faire attention à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.
Enfin, il faut savoir que Grosseto-Prugna a développé son site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des internautes.
Pour des questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer un mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Grosseto-Prugna ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Grosseto-Prugna est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Ouvrir le compteur Grosseto-Prugna : démarches emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service eau de Grosseto-Prugna (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau Grosseto-Prugna peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Grosseto-Prugna suppose le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Grosseto-Prugna.
Clôture du compteur Grosseto-Prugna en cas de déménagement
Pour commencer, vous devrez prévenir le service eau Grosseto-Prugna dans le but de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro du contrat Grosseto-Prugna ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Grosseto-Prugna à partir de l'espace personnel En plus de la résiliation du contrat Grosseto-Prugna, il est généralement proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Si Grosseto-Prugna prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'espace client Grosseto-Prugna. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat Grosseto-Prugna.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Grosseto-Prugna.
Ma facture en détail chez Grosseto-Prugna
Votre facture d'eau Grosseto-Prugna se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement représente la portion fixe de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures propres à Grosseto-Prugna.
Le coût lié à la consommation se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Grosseto-Prugna.
La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux taux sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facture : quel numéro joindre ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de faire part de ce souci au guichet compétent d'Grosseto-Prugna :
Le Bourg
20128 Grosseto-Prugna
Contact téléphonique : 04 95 25 71 16
Analyse du montant du m3 d'eau avec le fournisseur Grosseto-Prugna
À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité. Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes s'expliquent principalement par les contextes environnementaux différents. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans le réseau de distribution déteignent également sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le coût global de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'agrandissent, ampactant le prix de l'eau au m3.
Grosseto-Prugna : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données demandées par les fournisseurs
Le modèle de courrier de résiliation Grosseto-Prugna doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Grosseto-Prugna.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Grosseto-Prugna
Le Bourg
20128 Grosseto-Prugna
Fait à Grosseto-Prugna, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Merci par avance de bien considérer cette demande dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Grosseto-Prugna : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Grosseto-Prugna doit informer son client qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.
Dans le cas où le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Grosseto-Prugna au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut négocier la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, tout au long de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test début 0221 par certains usagers français.
En cas de difficultés financières avec Grosseto-Prugna, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Grosseto-Prugna, qui contacter ?
Lors d'un conflit avec Grosseto-Prugna ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser une protestation écrite à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !