Le numéro de téléphone de SIVOM du Hameau de bavella est le 04 95 78 62 11. SIVOM du Hameau de bavella est situé à l'adresse Mairie 20122 Quenza.
SIVOM du Hameau de bavella (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client SIVOM du Hameau de bavella
| ✔ Nom officiel | 💧 SIVOM du Hameau de bavella |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 78 62 11 |
| Adresse postale |
Mairie 20122 Quenza |
Service téléphonique SIVOM du Hameau de bavella
Pour joindre SIVOM du Hameau de bavella, il faut composer le numéro de téléphone 04 95 78 62 11. Le service client téléphonique est mis à disposition des usagers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le prix du m3 d'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site en ligne SIVOM du Hameau de bavella.
Contact spécial : SIVOM du Hameau de bavella en cas d'urgence Le numéro de téléphone de SIVOM du Hameau de bavella pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier SIVOM du Hameau de bavella
Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau SIVOM du Hameau de bavella est disponible aux coordonnées suivantes :
Mairie
20122 Quenza
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Contacter SIVOM du Hameau de bavella sur le web
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client SIVOM du Hameau de bavella directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne SIVOM du Hameau de bavella, le client doit faire attention à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.
Enfin, il faut savoir que SIVOM du Hameau de bavella a développé son site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des personnes.
Pour des questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire SIVOM du Hameau de bavella ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, SIVOM du Hameau de bavella est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Demander la mise en service du compteur SIVOM du Hameau de bavella au moment de l'emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service client de SIVOM du Hameau de bavella (voir le numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau SIVOM du Hameau de bavella peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire SIVOM du Hameau de bavella nécessite le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par SIVOM du Hameau de bavella.
Résiliation du compteur SIVOM du Hameau de bavella suite à un départ
Pour commencer, vous devrez prévenir le service eau SIVOM du Hameau de bavella dans le but de suspendre le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro du contrat SIVOM du Hameau de bavella ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement SIVOM du Hameau de bavella à partir de l'espace client en ligne Indépendamment de la demande de clôture par téléphone SIVOM du Hameau de bavella, il est généralement proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Si SIVOM du Hameau de bavella prévoit ce service, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne SIVOM du Hameau de bavella. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat SIVOM du Hameau de bavella.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous tous les détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par SIVOM du Hameau de bavella.
Ma facture en détail chez SIVOM du Hameau de bavella
Votre facture d'eau SIVOM du Hameau de bavella se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la portion fixe de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de SIVOM du Hameau de bavella.
Le montant des consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez SIVOM du Hameau de bavella.
La dernière part regroupe les taxes et redevances. À savoir que deux taux différents sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : le service client à joindre ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi pour envoyer une réclamation, il est recommandé de remonter cela au guichet compétent d'SIVOM du Hameau de bavella :
Mairie
20122 Quenza
Contact téléphonique : 04 95 78 62 11
Analyse du montant du m3 d'eau avec le fournisseur SIVOM du Hameau de bavella
À savoir que le tarif de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont justifiées avec des contextes environnementaux différents. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté pour les infrastructures déteignent également sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le coût global de l'eau varie en fonction du facteur démographique. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'agrandissent, ampactant le prix de l'eau au m3.
SIVOM du Hameau de bavella : questions fréquentes
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de courrier de résiliation SIVOM du Hameau de bavella doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre le logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SIVOM du Hameau de bavella.
Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client
SIVOM du Hameau de bavella
Mairie
20122 Quenza
Fait à Quenza, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Merci par avance de bien considérer cette demande dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom Prénom + Signature
➡️ SIVOM du Hameau de bavella : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIVOM du Hameau de bavella a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.
Dans le cas où le retard de paiement reste provisoire, le client doit contacter SIVOM du Hameau de bavella d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut négocier la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Y a-t-il des aides pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, à l'image du chèque énergie, était testé sur l'année 2021 par certains usagers français.
En cas de difficultés financières avec SIVOM du Hameau de bavella, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau SIVOM du Hameau de bavella, quel service s'en occupe ?
En cas de problème avec SIVOM du Hameau de bavella ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser une protestation écrite à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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