Le numéro de téléphone de Furiani est le 04 95 30 79 70. Furiani est situé à l'adresse Lieu-dit Saint-Pancrace 20600 Furiani.
Furiani (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Furiani
| ✔ Nom officiel | 💧 Furiani |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 30 79 70 |
| Adresse postale |
Lieu-dit Saint-Pancrace 20600 Furiani |
Service téléphonique Furiani
Pour appeler Furiani, il faut composer le numéro de téléphone 04 95 30 79 70. Le service client téléphonique est mis à disposition des particuliers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce contact est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site en ligne Furiani.
Appeler Furiani en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Furiani pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Furiani
Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Furiani est disponible aux coordonnées suivantes :
Lieu-dit Saint-Pancrace
20600 Furiani
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Les contacts Furiani par le biais d'internet
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Furiani directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite nécessaire de générer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Furiani, il faut être vigilent et penser à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
Enfin, il faut savoir que Furiani a développé son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.
Pour des questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter Furiani ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Furiani est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Mettre en marche son compteur d'eau Furiani au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Furiani (numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau Furiani peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Furiani implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Furiani.
Fermeture du compteur Furiani lors d'un départ du logement
Pour commencer, vous devrez prévenir le service eau Furiani dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro du contrat Furiani ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Furiani par le biais de son compte client en ligne Mieux que la demande de résiliation téléphonique Furiani, il est généralement proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Si Furiani dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Furiani. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat Furiani.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
On vous explique toutes les données afin de comprendre le prix de la facture d'eau Furiani.
Ma facture en détail chez Furiani
Votre facture d'eau Furiani se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la portion fixe de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Furiani.
Le total de la partie consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Furiani.
La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux styles de TVA sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : quel service client joindre ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, vous pouvez joindre le guichet compétent d'Furiani :
Lieu-dit Saint-Pancrace
20600 Furiani
Contact téléphonique : 04 95 30 79 70
Analyse du montant du m3 d'eau avec le fournisseur Furiani
En France, le prix de l'eau est acté par la collectivité elle-même. Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le montant de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont provoquées par des contextes environnementaux différents. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
La qualité des matériaux et les investissements administrés dans les installations déteignent également sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le tarif de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'agrandissent, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
Furiani : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le modèle de courrier de résiliation Furiani doit mettre en évidence les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Furiani.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Furiani
Lieu-dit Saint-Pancrace
20600 Furiani
Fait à Furiani, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Merci par avance de bien considérer cette demande dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Furiani : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Furiani doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.
Dans le cas où le retard de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Furiani dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut négocier la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
En cas de difficultés financières avec Furiani, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Furiani, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Furiani ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser une protestation écrite à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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