Le numéro de téléphone de Société des Eaux Corses (SDEC) est le 09 69 39 00 19. Société des Eaux Corses (SDEC) est situé à l'adresse Quartier Saint joseph B P 923 Centre Commercial Castellani 20000 Ajaccio.

Société des Eaux Corses (SDEC) (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe Société des Eaux Corses (SDEC)

Coordonnées du délégataire Société des Eaux Corses (SDEC)
✔ Nom officiel	💧 Société des Eaux Corses (SDEC)
Logo officiel
Numéro de téléphone	09 69 39 00 19
Adresse postale	Quartier Saint joseph B P 923 Centre Commercial Castellani 20000 Ajaccio

Service téléphonique Société des Eaux Corses (SDEC)

Pour téléphoner à Société des Eaux Corses (SDEC), il faut composer le numéro de téléphone 09 69 39 00 19. Le service client téléphonique est mis à disposition des particuliers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce contact se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site en ligne Société des Eaux Corses (SDEC).

Appeler Société des Eaux Corses (SDEC) en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Société des Eaux Corses (SDEC) pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Société des Eaux Corses (SDEC)

Pour les requêtes écrites, le délégataire Société des Eaux Corses (SDEC) est disponible aux coordonnées suivantes :

Société des Eaux Corses (SDEC)
Quartier Saint joseph B P 923 Centre Commercial Castellani
20000 Ajaccio

Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Les contacts Société des Eaux Corses (SDEC) par le biais d'internet

Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Société des Eaux Corses (SDEC) directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.

Il est ensuite nécessaire de générer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Société des Eaux Corses (SDEC), il faut être vigilent et penser à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.

Enfin, il faut savoir que Société des Eaux Corses (SDEC) a développé son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.

Pour des questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter Société des Eaux Corses (SDEC) ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Société des Eaux Corses (SDEC) est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :

Mettre en marche son compteur d'eau Société des Eaux Corses (SDEC) : démarches emménagement

En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Société des Eaux Corses (SDEC) (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau Société des Eaux Corses (SDEC) peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Société des Eaux Corses (SDEC) implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Société des Eaux Corses (SDEC).

Fermeture du compteur Société des Eaux Corses (SDEC) en cas de déménagement

Pour commencer, vous devrez prévenir le service eau Société des Eaux Corses (SDEC) dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :

La date de départ ;
L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
Le numéro du contrat Société des Eaux Corses (SDEC) ;
Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Société des Eaux Corses (SDEC) par le biais de son compte client en ligne Mieux que la résiliation du contrat Société des Eaux Corses (SDEC), il est généralement proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Si Société des Eaux Corses (SDEC) dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Société des Eaux Corses (SDEC). Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat Société des Eaux Corses (SDEC).

Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau

On vous explique toutes les données afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Société des Eaux Corses (SDEC).

Ma facture en détail chez Société des Eaux Corses (SDEC)

Votre facture d'eau Société des Eaux Corses (SDEC) se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Société des Eaux Corses (SDEC).

Le coût lié à la consommation se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Société des Eaux Corses (SDEC).

La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : quel numéro joindre ?

Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au guichet compétent d'Société des Eaux Corses (SDEC) :

Service client Société des Eaux Corses (SDEC)
Quartier Saint joseph B P 923 Centre Commercial Castellani
20000 Ajaccio

Contact téléphonique : 09 69 39 00 19

Analyse du montant du m3 d'eau avec le fournisseur Société des Eaux Corses (SDEC)

En France, le prix de l'eau est acté par la collectivité elle-même. Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Pour en savoir plus le montant de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont provoquées par les contextes environnementaux différents. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.

La qualité des matériaux et les investissements administrés dans le réseau de distribution déteignent également sur l'application du prix de l'eau.

Aussi, le tarif de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'agrandissent, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.

Société des Eaux Corses (SDEC) : questions / réponses

Le modèle de courrier de résiliation Société des Eaux Corses (SDEC) doit mettre en évidence les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro de contrat de l'abonné ;
L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Société des Eaux Corses (SDEC).

Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel

Société des Eaux Corses (SDEC)
Quartier Saint joseph B P 923 Centre Commercial Castellani
20000 Ajaccio

Fait à Ajaccio, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.

Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.

Merci par avance de bien considérer cette demande dans les temps impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Société des Eaux Corses (SDEC) doit prévenir l'usager qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.

Dans le cas où le retard de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Société des Eaux Corses (SDEC) dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut négocier la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Cependant, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 par certains usagers français.

En cas de difficultés financières avec Société des Eaux Corses (SDEC), le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.

Lors d'un conflit avec Société des Eaux Corses (SDEC) ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser une protestation écrite à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.

Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. En principe, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

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