SIAEP du Rujoux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts SIAEP du Rujoux

Coordonnées du délégataire SIAEP du Rujoux
✔ Nom officiel 💧 SIAEP du Rujoux
Numéro de téléphone 05 55 20 47 60
Adresse postale
Rue de la Mairie
19450  Chamboulive

Numéro de téléphone SIAEP du Rujoux

Pour appeler SIAEP du Rujoux, le client peut composer le 05 55 20 47 60. Ce service téléphonique est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site en ligne SIAEP du Rujoux.

Contact spécial : SIAEP du Rujoux pour une urgence Le contact à privilégier chez de SIAEP du Rujoux en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale SIAEP du Rujoux

Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur SIAEP du Rujoux se trouve à l'adresse suivante :

SIAEP du Rujoux
Rue de la Mairie
19450 Chamboulive

Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un agent du groupe.

Joindre SIAEP du Rujoux par le biais d'internet

Enfin, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou faire appel à un conseiller SIAEP du Rujoux directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, il faut dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.

Dans un second temps, il convient de lancer la création de son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIAEP du Rujoux, le client doit faire attention à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

Aussi, il faut savoir que SIAEP du Rujoux dispose d'un site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des clients.

Pour toutes les interrogations liées à une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIAEP du Rujoux ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SIAEP du Rujoux s'occupe d'émettre les factures d'eau, la relève des compteurs d'eau et de l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :


Mettre en marche son compteur d'eau SIAEP du Rujoux lors d'un emménagement

Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de SIAEP du Rujoux (voir le numéro plus haut).

La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un professionel du service eau SIAEP du Rujoux peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.

La demande de mise en service avec SIAEP du Rujoux nécessite le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par SIAEP du Rujoux.

Résiliation du compteur SIAEP du Rujoux lors d'un départ du logement

Pour commencer, il est important de prendre contact avec le service client SIAEP du Rujoux dans l'optique de arrêter le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra payer les factures d'eau du prochain occupant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
  • La dernière relève de compteur au moment du départ ;
  • La référence client SIAEP du Rujoux ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Demander la fermeture SIAEP du Rujoux avec son espace personnel Hormis la demande de résiliation téléphonique SIAEP du Rujoux, il est dans la plupart des cas suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si SIAEP du Rujoux prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel SIAEP du Rujoux. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la suspension en ligne du contrat SIAEP du Rujoux.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par SIAEP du Rujoux.


Les éléments de la facture SIAEP du Rujoux

La facture d'eau SIAEP du Rujoux s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de SIAEP du Rujoux.

Le coût lié à la consommation est lié au nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez SIAEP du Rujoux.

La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux styles de TVA sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : qui contacter ?

Si vous avez un problème avec votre facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou seulement en cas de réclamation, il faut joindre le pôle compétent d'SIAEP du Rujoux :

Contact clientèle SIAEP du Rujoux
Rue de la Mairie
19450 Chamboulive

Numéro de téléphone : 05 55 20 47 60

Comprendre le coût du m3 d'eau chez SIAEP du Rujoux

Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé directement par la collectivité. Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour en savoir plus le prix global de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont provoquées par des conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.

Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les infrastructures jouent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.

Aussi, le coût de l'eau est aussi associé au facteur démographique. En réalité, plus les logement sont séparés plus les conduits se multiplient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

SIAEP du Rujoux : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas manquer

Le courrier réclamant la résiliation du contrat eau SIAEP du Rujoux doit obligatoirement comporter les données indispensables pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte l'habitation ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SIAEP du Rujoux.

Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel

SIAEP du Rujoux
Rue de la Mairie
19450 Chamboulive

Fait à Chamboulive, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour venir effectuer le relevé des index de consommation d'eau.

Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.

Par avance merci de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ SIAEP du Rujoux : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours, SIAEP du Rujoux doit prévenir l'usager qu'il dispose de une quinzaine jours supplémentaires pour solder la facture.

Si jamais le problème de paiement est temporaire, le client doit prendre contact SIAEP du Rujoux dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides spécifiques pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, rappelons qu'une potentielle aide, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.

En cas de problèmes liés au paiement des factures SIAEP du Rujoux, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau SIAEP du Rujoux, quel est le service compétant ?

En cas de litige avec SIAEP du Rujoux ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois suivant cet envoi, le client reste sans nouvelle, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande s'exerce dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

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