Le numéro de téléphone de Communauté de Communes du Pays d'Eygurande est le 05 55 94 37 86. Communauté de Communes du Pays d'Eygurande est situé à l'adresse Lotissement Vieux Chênes 19340 Monestier-Merlines.
Communauté de Communes du Pays d'Eygurande (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Communauté de Communes du Pays d'Eygurande
| ✔ Nom officiel | 💧 Communauté de Communes du Pays d'Eygurande |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 55 94 37 86 |
| Adresse postale |
Lotissement Vieux Chênes 19340 Monestier-Merlines |
Service téléphonique Communauté de Communes du Pays d'Eygurande
Pour joindre Communauté de Communes du Pays d'Eygurande, il faut composer le numéro de téléphone 05 55 94 37 86. Le service client téléphonique est mis à disposition des particuliers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce contact est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site en ligne Communauté de Communes du Pays d'Eygurande.
Appeler Communauté de Communes du Pays d'Eygurande en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Communauté de Communes du Pays d'Eygurande pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale Communauté de Communes du Pays d'Eygurande
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Communauté de Communes du Pays d'Eygurande est disponible aux coordonnées suivantes :
Lotissement Vieux Chênes
19340 Monestier-Merlines
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Communauté de Communes du Pays d'Eygurande par le biais d'internet
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Communauté de Communes du Pays d'Eygurande directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite nécessaire de générer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Communauté de Communes du Pays d'Eygurande, il faut être vigilent et penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
Enfin, il faut savoir que Communauté de Communes du Pays d'Eygurande a développé son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des utilisateurs.
Pour des questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Communauté de Communes du Pays d'Eygurande ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Communauté de Communes du Pays d'Eygurande est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Mettre en marche son compteur d'eau Communauté de Communes du Pays d'Eygurande au moment de l'emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service de distribution de l'eau de Communauté de Communes du Pays d'Eygurande (voir le numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau Communauté de Communes du Pays d'Eygurande peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Communauté de Communes du Pays d'Eygurande implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Communauté de Communes du Pays d'Eygurande.
Fermeture du compteur Communauté de Communes du Pays d'Eygurande suite à un départ
Pour commencer, vous devrez prévenir le service eau Communauté de Communes du Pays d'Eygurande dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro du contrat Communauté de Communes du Pays d'Eygurande ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Communauté de Communes du Pays d'Eygurande par le biais de l'espace personnel Mieux que la demande de clôture par téléphone Communauté de Communes du Pays d'Eygurande, il est généralement proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Si Communauté de Communes du Pays d'Eygurande dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel Communauté de Communes du Pays d'Eygurande. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat Communauté de Communes du Pays d'Eygurande.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
On vous explique l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Communauté de Communes du Pays d'Eygurande.
Ma facture en détail chez Communauté de Communes du Pays d'Eygurande
Votre facture d'eau Communauté de Communes du Pays d'Eygurande se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la portion fixe de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Communauté de Communes du Pays d'Eygurande.
Le montant des consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Communauté de Communes du Pays d'Eygurande.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux taux différents sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facture : le service client à joindre ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez remonter cela au guichet compétent d'Communauté de Communes du Pays d'Eygurande :
Lotissement Vieux Chênes
19340 Monestier-Merlines
Contact téléphonique : 05 55 94 37 86
Analyse du montant du m3 d'eau avec le fournisseur Communauté de Communes du Pays d'Eygurande
En France, le prix de l'eau est choisi par la collectivité elle-même. Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le montant de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées avec des contextes environnementaux différents. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés pour les infrastructures déteignent également sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'agrandissent, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
Communauté de Communes du Pays d'Eygurande : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de courrier de résiliation Communauté de Communes du Pays d'Eygurande doit mettre en évidence les informations requises pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Communauté de Communes du Pays d'Eygurande.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
Communauté de Communes du Pays d'Eygurande
Lotissement Vieux Chênes
19340 Monestier-Merlines
Fait à Monestier-Merlines, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Merci par avance de bien considérer cette demande dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Communauté de Communes du Pays d'Eygurande : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Communauté de Communes du Pays d'Eygurande doit prévenir l'usager qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.
Dans le cas où le retard de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler Communauté de Communes du Pays d'Eygurande dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut négocier la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 par certains usagers français.
En cas de difficultés financières avec Communauté de Communes du Pays d'Eygurande, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Communauté de Communes du Pays d'Eygurande, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec Communauté de Communes du Pays d'Eygurande ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser une protestation écrite à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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