Le numéro de téléphone de Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels est le 05 65 66 10 74. Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels est situé à l'adresse Pont Vieille 12600 Thérondels.

Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels

Coordonnées du délégataire Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels
✔ Nom officiel 💧 Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels
Logo officiel logo Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels
Numéro de téléphone 05 65 66 10 74
Adresse postale
Pont Vieille
12600  Thérondels

Service téléphonique Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels

Pour appeler Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels, il faut composer le numéro de téléphone 05 65 66 10 74. Le service client téléphonique est mis à disposition des particuliers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site en ligne Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels.

Appeler Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels en cas d'urgence Le service téléphonique de Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Contact courrier Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels

Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels est disponible aux coordonnées suivantes :

Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels
Pont Vieille
12600 Thérondels

Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Contacter Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels sur internet

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels directement en ligne peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.

Il est ensuite nécessaire de générer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels, il faut être vigilent et penser à alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.

Enfin, il faut savoir que Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels a développé son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des clients.

Pour des questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :


Ouverture du compteur d'eau Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service des eaux de Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels engendre le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels.

Fermer le compteur Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels lors d'un départ du logement

Pour commencer, vous devrez prévenir le service eau Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
  • La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro du contrat Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels par le biais de l'espace client en ligne Outre la demande de résiliation téléphonique Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels, il est généralement proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Si Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels dispose de cette prestation, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels.

Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau

On vous explique tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels.


Ma facture en détail chez Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels

Votre facture d'eau Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur reflète la portion fixe de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels.

Le total de la partie consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel service client joindre ?

Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il faut joindre le guichet compétent d'Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels :

Service client Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels
Pont Vieille
12600 Thérondels

Contact téléphonique : 05 65 66 10 74

Analyse du montant du m3 d'eau avec le fournisseur Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels

En France, le prix de l'eau est décidé par chacune des collectivités. Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Pour en savoir plus le montant de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les diversités de tarifs entre chaque commune sont causées par des contextes environnementaux différents. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations déteignent également sur l'application du prix de l'eau.

Aussi, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'agrandissent, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.

Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels : questions fréquentes

➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs

Le modèle de courrier de résiliation Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels doit mettre en évidence les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend le logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels.

Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique

Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels
Pont Vieille
12600 Thérondels

Fait à Thérondels, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.

Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.

Merci par avance de bien considérer cette demande dans les temps impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels informe son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.

Dans le cas où le retard de paiement reste temporaire, le client doit contacter Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut négocier la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour le paiement de la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

En cas de difficultés financières avec Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur la facture d'eau Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels, qui appeler ?

Lors d'un différend avec Compagnie des Eaux et de l'Ozone Thérondels ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser une protestation écrite à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. En principe, le traitement de la demande se fait dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !