Le numéro de téléphone de Brécy est le 02 48 66 10 48. Brécy est situé à l'adresse 8 rue Saint-Firmin 18220 Brécy.
Brécy (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Brécy
| ✔ Nom officiel | 💧 Brécy |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 48 66 10 48 |
| Adresse postale |
8 rue Saint-Firmin 18220 Brécy |
Service téléphonique Brécy
Pour téléphoner à Brécy, il est nécessaire de faire le 02 48 66 10 48. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site en ligne Brécy.
Contacter Brécy pour une urgence Le service téléphonique de Brécy dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Envoyer un courrier à Brécy
Pour envoyer un courrier, le délégataire Brécy se situe à l'adresse suivante :
8 rue Saint-Firmin
18220 Brécy
Le client peut également se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.
Joindre Brécy sur internet
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Brécy directement en ligne peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit utilisable, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Brécy, il faut veiller à mêler tous les caractères du code sécurisé.
D'autre part, rappelons que Brécy a mis en place son site en ligne complet permettant de répondre à l'ensemble des questions des clients.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Brécy ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Brécy est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouverture du compteur d'eau Brécy : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de Brécy (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste Brécy peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Brécy engendre le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Brécy.
Fermer le compteur Brécy en cas de déménagement
Avant tout, il est primordial de joindre le service à la clientèle Brécy dans le but de demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, le client risque de payer les consommation d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez les documents requis, qui sont :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Brécy ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Brécy depuis son espace client Outre la résiliation du contrat Brécy, il est couramment suggéré de le faire via son compte client. Si Brécy dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne Brécy. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Brécy.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
Voici toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par Brécy.
Décrytage de la facture Brécy
La facturation pour l'eau Brécy s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement du compteur représente la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de Brécy.
Le coût lié à la consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Brécy.
Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux taux sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : quel numéro appeler ?
En cas de doute liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour une réclamation, il faut faire part de ce souci au pôle compétent d'Brécy :
8 rue Saint-Firmin
18220 Brécy
Par téléphone : 02 48 66 10 48
Éplucher le prix du m3 d'eau avec le fournisseur Brécy
Le prix de l'eau est statué par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le prix de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les différences de prix entre les villes sont causées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.
Les équipements utilisés et les frais injectés dans le réseau de distribution pèsent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le prix de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, ampactant le prix de l'eau.
Brécy : les questions les plus posées
➡️ Résilier son contrat par courrier : toutes les données qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Brécy doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Brécy.
Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel
Brécy
8 rue Saint-Firmin
18220 Brécy
Fait à Brécy, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de faire intervenir un agent de votre entreprise afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Brécy : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Brécy informe son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, le client doit prendre contact Brécy rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
Toutefois, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide financière destinée aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec Brécy, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Brécy, qui appeler ?
Lors d'un conflit avec Brécy mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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