Le numéro de téléphone de SAEP de Lignières est le 02 48 60 00 18. SAEP de Lignières est situé à l'adresse 2 Rue du Dr Bonnet 18160 Lignières.

SAEP de Lignières (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client SAEP de Lignières

Coordonnées du délégataire SAEP de Lignières
✔ Nom officiel	💧 SAEP de Lignières
Numéro de téléphone	02 48 60 00 18
Adresse postale	2 Rue du Dr Bonnet 18160 Lignières

Service téléphonique SAEP de Lignières

Pour téléphoner à SAEP de Lignières, il est nécessaire de faire le 02 48 60 00 18. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le prix du m3 d'eau.

Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site en ligne SAEP de Lignières.

Contacter SAEP de Lignières en cas d'urgence Le numéro de téléphone de SAEP de Lignières dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Contact courrier SAEP de Lignières

Concernant les demandes par courrier, le délégataire SAEP de Lignières se situe à l'adresse suivante :

SAEP de Lignières
2 Rue du Dr Bonnet
18160 Lignières

Le client peut également se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.

Contacter SAEP de Lignières sur le web

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller SAEP de Lignières directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer la sécurité du compte en ligne SAEP de Lignières, il faut veiller à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.

D'autre part, rappelons que SAEP de Lignières a mis en place son site en ligne complet permettant de répondre à la majorité des questions des personnes.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire SAEP de Lignières ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, SAEP de Lignières est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

Demander la mise en service du compteur SAEP de Lignières : démarches emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service client de SAEP de Lignières (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste SAEP de Lignières peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire SAEP de Lignières nécessite le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par SAEP de Lignières.

Résiliation du compteur SAEP de Lignières en cas de déménagement

Avant tout, il est primordial de joindre le service à la clientèle SAEP de Lignières dans le but de demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez les documents requis, qui sont :

La date de départ du logement ;
L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
Les index de consommation au moment du départ ;
Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SAEP de Lignières ;
Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement SAEP de Lignières depuis l'espace client en ligne Indépendamment de la résiliation du contrat SAEP de Lignières, il est couramment suggéré de le faire via son compte client. Si SAEP de Lignières dispose de ce service, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne SAEP de Lignières. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SAEP de Lignières.

En savoir plus sur le paiement des factures d'eau

Voici tous les détails pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par SAEP de Lignières.

Décrytage de la facture SAEP de Lignières

La facturation pour l'eau SAEP de Lignières s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de SAEP de Lignières.

Le coût lié à la consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez SAEP de Lignières.

Enfin, les taxes et redevances. À savoir que deux taux sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel numéro appeler ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au pôle compétent d'SAEP de Lignières :

Contact clientèle SAEP de Lignières
2 Rue du Dr Bonnet
18160 Lignières

Par téléphone : 02 48 60 00 18

Éplucher le prix du m3 d'eau avec le fournisseur SAEP de Lignières

Le prix de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Pour en savoir plus le prix de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les différences de prix entre chaque commune sont justifiées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.

Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans le réseau de distribution pèsent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.

Aussi, le prix de l'eau varie en fonction du facteur démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, ampactant le prix de l'eau.

SAEP de Lignières : questions fréquentes

Le courrier de demande de résiliation SAEP de Lignières doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il y a notamment :

Le nom et le prénom du client ;
La référence de l'abonnement eau ;
L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
La relève du compteur d'eau ;
L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SAEP de Lignières.

Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel

SAEP de Lignières
2 Rue du Dr Bonnet
18160 Lignières

Fait à Lignières, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom Prénom + Signature

En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SAEP de Lignières a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, le client doit contacter SAEP de Lignières d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.

Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide financière aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, était testé début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec SAEP de Lignières, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.

Lors d'un conflit avec SAEP de Lignières mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.

Si, au bout de deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Cette démarche est fiable, impartiale et surtout gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande se fait dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager peut faire appel au tribunal civil afin de trouver une solution.

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