Le numéro de téléphone de Lorcières est le 04 71 23 42 09. Lorcières est situé à l'adresse Le Bourg 15320 Lorcières.
Lorcières (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Lorcières
| ✔ Nom officiel | 💧 Lorcières |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 71 23 42 09 |
| Adresse postale |
Le Bourg 15320 Lorcières |
Téléphone du fournisseur Lorcières
Pour contacter Lorcières, il est nécessaire de faire le 04 71 23 42 09. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site internet Lorcières.
Contact spécial : Lorcières en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Lorcières dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Lorcières
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Lorcières se situe à l'adresse suivante :
Le Bourg
15320 Lorcières
Le client peut également se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Les contacts Lorcières via internet
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Lorcières sur internet ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de lancer la création de son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Lorcières, le client doit faire attention à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
D'autre part, rappelons que Lorcières a mis en place son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des usagers.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Lorcières ?
En tant que délégation de service public, Lorcières s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mise en service du compteur d'eau Lorcières lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service eau potable de Lorcières (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste Lorcières peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Lorcières requiert le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Lorcières.
Résilier le compteur Lorcières lors d'un déménagement
Avant tout, il est primordial de joindre le service à la clientèle Lorcières pour suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Lorcières ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Lorcières à partir de son compte client en ligne Hormis la résiliation téléphonique du contrat Lorcières, il est couramment suggéré de le faire via son compte client. Pour ce faire, si Lorcières prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Lorcières. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Lorcières.
En savoir plus sur les factures d'eau
Ci-dessous toutes les données pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Lorcières.
Décrytage de la facture Lorcières
La facturation pour l'eau Lorcières s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Lorcières.
Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Lorcières.
La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la mensualité : qui appeler ?
En cas de doute liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), mais aussi pour faire une réclamation, il est nécessaire de contacter le pôle compétent d'Lorcières :
Le Bourg
15320 Lorcières
Par téléphone : 04 71 23 42 09
Éplucher le prix du m3 d'eau avec Lorcières
À savoir que le tarif de l'eau est acté directement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes se justifient notamment par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans les infrastructures pèsent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.
Pour finir, le coût global de l'eau est aussi associé au bilan démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, jouant sur le prix de l'eau au m3.
Lorcières : questions / réponses
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Lorcières doit mentionner la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Lorcières.
Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Lorcières
Le Bourg
15320 Lorcières
Fait à Lorcières, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
D'autre part, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom et Signature
➡️ Lorcières : que faire en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Lorcières a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Lorcières dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec Lorcières, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Lorcières, qui joindre ?
En cas de litige avec Lorcières mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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