Le Chaffaut-Saint-Jurson (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client Le Chaffaut-Saint-Jurson

Coordonnées du délégataire Le Chaffaut-Saint-Jurson
✔ Nom officiel 💧 Le Chaffaut-Saint-Jurson
Numéro de téléphone 04 92 34 63 65
Adresse postale
Le Village
04510  Le Chaffaut-Saint-Jurson

Numéro de téléphone Le Chaffaut-Saint-Jurson

Pour appeler Le Chaffaut-Saint-Jurson, le client peut composer le 04 92 34 63 65. Le service client téléphonique est mis à disposition des particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou alors sur le site en ligne Le Chaffaut-Saint-Jurson.

Appeler Le Chaffaut-Saint-Jurson en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Le Chaffaut-Saint-Jurson en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Le Chaffaut-Saint-Jurson

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Le Chaffaut-Saint-Jurson se situe à l'adresse suivante :

Le Chaffaut-Saint-Jurson
Le Village
04510 Le Chaffaut-Saint-Jurson

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Les contacts Le Chaffaut-Saint-Jurson sur internet

Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Le Chaffaut-Saint-Jurson sur internet peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, il faut dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il est ensuite indispensable d'activer son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Le Chaffaut-Saint-Jurson, il faut penser à mêler tous les caractères qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, rappelons que Le Chaffaut-Saint-Jurson a mis à disposition des usagers son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des personnes.

Pour poser les questions concernant la facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Le Chaffaut-Saint-Jurson ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Le Chaffaut-Saint-Jurson s'occupe d'émettre les factures d'eau, les relevés de compteur et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouverture du compteur d'eau Le Chaffaut-Saint-Jurson lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service des eaux de Le Chaffaut-Saint-Jurson (voir le numéro plus haut).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Le Chaffaut-Saint-Jurson peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Le Chaffaut-Saint-Jurson suppose le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Le Chaffaut-Saint-Jurson.

Résiliation du compteur Le Chaffaut-Saint-Jurson lors d'un départ du logement

Avant tout, il est important de contacter le service eau Le Chaffaut-Saint-Jurson dans le but de fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client risque de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
  • La relève des index au moment du départ ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Le Chaffaut-Saint-Jurson ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Le Chaffaut-Saint-Jurson par le biais de l'espace client en ligne Outre la demande de résiliation téléphonique Le Chaffaut-Saint-Jurson, il est dans la plupart des cas proposé d'opter pour le compte client en ligne. Si Le Chaffaut-Saint-Jurson dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace client Le Chaffaut-Saint-Jurson. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Le Chaffaut-Saint-Jurson.

Tout savoir sur le paiement des factures d'eau

Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Le Chaffaut-Saint-Jurson.


Décrytage de la facture Le Chaffaut-Saint-Jurson

Le reçu d'eau Le Chaffaut-Saint-Jurson s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement du compteur correspond à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Le Chaffaut-Saint-Jurson.

Le montant des consommations est lié au nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec Le Chaffaut-Saint-Jurson.

Pour finir, toutes les taxes et redevances. À savoir que deux styles de TVA sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : qui appeler ?

En cas de doute avec la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture mais aussi pour envoyer une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le pôle compétent d'Le Chaffaut-Saint-Jurson :

Contact client Le Chaffaut-Saint-Jurson
Le Village
04510 Le Chaffaut-Saint-Jurson

Contact téléphonique : 04 92 34 63 65

Étude du tarif de l'eau chez Le Chaffaut-Saint-Jurson

En France, le prix de l'eau est décidé par chacune des collectivités. Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Pour en savoir plus le montant de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau Le Chaffaut-Saint-Jurson pour ma ville

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont causées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.

La qualité des matériaux et les frais injectés dans les infrastructures déteignent aussi sur le prix du m3 d'eau.

Pour finir, le tarif de l'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. Pour conclure, plus les logement sont séparés plus les conduits prennent de l'ampleur, influant sur le tarif total de l'eau.

Le Chaffaut-Saint-Jurson : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture du contrat de fourniture d'eau Le Chaffaut-Saint-Jurson doit mettre en évidence une liste des données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client quitte les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Le Chaffaut-Saint-Jurson.

Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

Le Chaffaut-Saint-Jurson
Le Village
04510 Le Chaffaut-Saint-Jurson

Fait à Le Chaffaut-Saint-Jurson, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services pour réaliser le dernier relevé de compteur.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Le Chaffaut-Saint-Jurson : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Le Chaffaut-Saint-Jurson informe son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Le Chaffaut-Saint-Jurson rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Le Chaffaut-Saint-Jurson, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Le Chaffaut-Saint-Jurson, qui appeler ?

En cas de litige avec Le Chaffaut-Saint-Jurson mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.

Si dans les deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a touours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. Suite à la proposition du Médiateur, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors l'usager peut saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Communes gérées par Le Chaffaut-Saint-Jurson

Pour en savoir plus concernant Le Chaffaut-Saint-Jurson dans votre situation, du service en charge de l'eau ou bien prix de l'eau, choisissez votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !