Le numéro de téléphone de Beaujeu est le 04 92 34 91 74. Beaujeu est situé à l'adresse Le Village 04420 Beaujeu.

Beaujeu (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Beaujeu

Coordonnées du délégataire Beaujeu
✔ Nom officiel 💧 Beaujeu
Numéro de téléphone 04 92 34 91 74
Adresse postale
Le Village
04420  Beaujeu

Service téléphonique Beaujeu

Pour téléphoner à Beaujeu, il faut composer le 04 92 34 91 74. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.

Le téléphone du service client se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais également sur le site en ligne Beaujeu.

Contact spécial : Beaujeu pour une urgence Le numéro de téléphone de Beaujeu si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Beaujeu

Pour les demandes par écrit, le délégataire Beaujeu est disponible aux coordonnées suivantes :

Beaujeu
Le Village
04420 Beaujeu

L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Joindre Beaujeu sur le web

Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Beaujeu directement en ligne ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.

Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client en ligne Beaujeu, il faut faire attention à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.

Enfin, notons que Beaujeu met à disposition un site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des personnes.

Pour toutes les questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Beaujeu ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Beaujeu se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :


Mise en service du compteur d'eau Beaujeu : démarches emménagement

En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Il faut alors de se mettre en contact avec service client de Beaujeu (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Beaujeu peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Beaujeu nécessite l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Beaujeu.

Résilier le compteur Beaujeu en cas de déménagement

Pour commencer, il est important de prévenir le service eau Beaujeu pour résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
  • La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
  • L'identifiant du contrat Beaujeu ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Beaujeu à partir de l'espace personnel Hormis la résiliation du contrat Beaujeu, il est généralement possible de le faire depuis le compte client en ligne. Pour ce faire, si Beaujeu propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Beaujeu. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Beaujeu.

Tout savoir sur le paiement des factures d'eau

Ci-dessous toutes les informations pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par Beaujeu.


Les éléments de la facture Beaujeu

Le reçu d'eau Beaujeu se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.

L'abonnement représente la portion fixe de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Beaujeu.

Le coût lié à la consommation se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Beaujeu.

La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de mensualité : quel numéro joindre ?

Si un incident survient liée à la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou alors pour une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au guichet compétent d'Beaujeu :

Service à la clientèle Beaujeu
Le Village
04420 Beaujeu

Contact téléphonique : 04 92 34 91 74

Comprendre le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Beaujeu

À savoir que le tarif de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité. Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

Pour en savoir plus le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont justifiées par les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les aménagements agissent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

Aussi, le coût global de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution s'agrandissent, jouant sur le coût global de l'eau.

Beaujeu : les questions les plus posées

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données demandées par les fournisseurs

Le modèle de lettre de clôture Beaujeu doit mettre en évidence la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il y a :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.

Ci-après une lettre type de résiliation du contrat eau Beaujeu.

Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel

Beaujeu
Le Village
04420 Beaujeu

Fait à Beaujeu, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse la relève des index du compteur.

Enfin, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom et Signature

➡️ Beaujeu : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Beaujeu a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Si jamais le retard de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Beaujeu d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.

À contrario, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Quid des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut noter qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était testé début 0221 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Beaujeu, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Beaujeu, qui joindre ?

Lors d'un conflit avec Beaujeu ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une protestation écrite au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.

Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans les 3 mois qui suivent l'admission du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

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