Le numéro de téléphone de Barles est le 04 92 35 10 09. Barles est situé à l'adresse Le Village 04140 Barles.

Barles (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Barles

Coordonnées du délégataire Barles
✔ Nom officiel 💧 Barles
Numéro de téléphone 04 92 35 10 09
Adresse postale
Le Village
04140  Barles

Service téléphonique Barles

Pour téléphoner à Barles, il est nécessaire de faire le numéro 04 92 35 10 09. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix appliqué pour l'eau.

Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau mais également sur le site en ligne Barles.

Contact spécial : Barles pour une urgence Le contact à privilégier chez de Barles si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Envoyer un courrier à Barles

Pour les demandes par écrit, le délégataire Barles est disponible aux coordonnées suivantes :

Barles
Le Village
04140 Barles

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Joindre Barles sur le web

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Barles directement en ligne ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.

Il est ensuite nécessaire de générer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Barles, il faut faire attention à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Barles met à disposition un site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour toutes les questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Barles ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Barles est chargé de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :


Mise en service du compteur d'eau Barles : démarches emménagement

En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de se mettre en contact avec service client de Barles (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Barles peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Barles implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par Barles.

Résilier le compteur Barles en cas de déménagement

Pour commencer, il est important de joindre le service à la clientèle Barles dans le but de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
  • L'identifiant du contrat Barles ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Barles par le biais de son espace client Hormis la résiliation du contrat Barles, il est généralement possible de le faire depuis son compte client. Si Barles propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Barles. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Barles.

Tout savoir sur le paiement des factures d'eau

Ci-dessous toutes les informations afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Barles.


Les éléments de la facture Barles

Le reçu d'eau Barles se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement représente la portion fixe de la facture, ce qui implique que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Barles.

Le coût lié à la consommation est basé sur le volume d'eau consommée entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Barles.

La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux taux sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma mensualité : quel numéro joindre ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au pôle compétent d'Barles :

Service à la clientèle Barles
Le Village
04140 Barles

Par téléphone : 04 92 35 10 09

Connaître le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Barles

À savoir que le tarif de l'eau est statué par la collectivité elle-même. Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

Pour en savoir plus le montant de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont justifiées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

Les équipements utilisés et les investissements administrés dans le réseau de distribution agissent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

Aussi, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ampactant le coût global de l'eau.

Barles : les questions les plus posées

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données qui doivent apparaître

Le courrier de résiliation Barles doit mettre en évidence la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend l'habitation ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Barles.

Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel

Barles
Le Village
04140 Barles

Fait à Barles, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse la relève des index du compteur.

D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

➡️ Barles : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Barles a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.

Si jamais le retard de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Barles dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

À contrario, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était testé début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Lors de soucis financiers avec Barles, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Barles, qui joindre ?

Lors d'un conflit avec Barles ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.

Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. En principe, le traitement de la demande dure dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors l'usager peut faire appel au tribunal civil afin de trouver une solution.

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