Le numéro de téléphone de Payra-sur-l'Hers est le 04 68 60 31 42. Payra-sur-l'Hers est situé à l'adresse 7 rue de la Mairie 11410 Payra-sur-l'Hers.
Payra-sur-l'Hers (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Payra-sur-l'Hers
| ✔ Nom officiel | 💧 Payra-sur-l'Hers |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 60 31 42 |
| Adresse postale |
7 rue de la Mairie 11410 Payra-sur-l'Hers |
Service téléphonique Payra-sur-l'Hers
Pour contacter Payra-sur-l'Hers, il est nécessaire de faire le 04 68 60 31 42. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur le site en ligne Payra-sur-l'Hers.
Contact spécial : Payra-sur-l'Hers pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Payra-sur-l'Hers dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Payra-sur-l'Hers
Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Payra-sur-l'Hers se situe à l'adresse suivante :
7 rue de la Mairie
11410 Payra-sur-l'Hers
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Faire appel à Payra-sur-l'Hers par le biais d'internet
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Payra-sur-l'Hers directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Payra-sur-l'Hers, le client doit faire attention à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
D'autre part, rappelons que Payra-sur-l'Hers met à disposition un site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des utilisateurs.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Payra-sur-l'Hers ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Payra-sur-l'Hers s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mettre en marche son compteur d'eau Payra-sur-l'Hers lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service de distribution de l'eau de Payra-sur-l'Hers (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Payra-sur-l'Hers peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Payra-sur-l'Hers implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Payra-sur-l'Hers.
Fermeture du compteur Payra-sur-l'Hers lors d'un déménagement
Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client Payra-sur-l'Hers dans le but de suspendre le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Payra-sur-l'Hers ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement Payra-sur-l'Hers à partir de son espace personnel Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Payra-sur-l'Hers, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Payra-sur-l'Hers prévoit ce service, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Payra-sur-l'Hers. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Payra-sur-l'Hers.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous les informations importantes afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Payra-sur-l'Hers.
Décrytage de la facture Payra-sur-l'Hers
La facturation pour l'eau Payra-sur-l'Hers s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Payra-sur-l'Hers.
Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Payra-sur-l'Hers.
La dernière part regroupe toutes les taxes et redevances. Là, deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : qui appeler ?
En cas de doute sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi en cas de réclamation, vous pouvez contacter le pôle compétent d'Payra-sur-l'Hers :
7 rue de la Mairie
11410 Payra-sur-l'Hers
Numéro : 04 68 60 31 42
Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Payra-sur-l'Hers
À savoir que le tarif de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les infrastructures pèsent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le coût global de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'étendent, ampactant le prix de l'eau au m3.
Payra-sur-l'Hers : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Payra-sur-l'Hers doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Payra-sur-l'Hers.
Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail
Payra-sur-l'Hers
7 rue de la Mairie
11410 Payra-sur-l'Hers
Fait à Payra-sur-l'Hers, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Payra-sur-l'Hers : que faire en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Payra-sur-l'Hers doit prévenir l'usager qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si jamais le retard de paiement reste provisoire, le titulaire doit joindre Payra-sur-l'Hers dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.
Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Payra-sur-l'Hers, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Payra-sur-l'Hers, quel est le service compétent ?
En cas de litige avec Payra-sur-l'Hers mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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