Le numéro de téléphone de SADE Languedoc Roussillon est le 04 68 70 36 01. SADE Languedoc Roussillon est situé à l'adresse ZI Croix Sud 11100 Narbonne.
SADE Languedoc Roussillon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées SADE Languedoc Roussillon
| ✔ Nom officiel | 💧 SADE Languedoc Roussillon |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 04 68 70 36 01 |
| Adresse postale |
ZI Croix Sud 11100 Narbonne |
Service téléphonique SADE Languedoc Roussillon
Pour joindre SADE Languedoc Roussillon, il est nécessaire de faire le 04 68 70 36 01. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur le site en ligne SADE Languedoc Roussillon.
Téléphoner à SADE Languedoc Roussillon pour une urgence L'accueil téléphonique de SADE Languedoc Roussillon dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Envoyer un courrier à SADE Languedoc Roussillon
Par courrier, le fournisseur d'eau SADE Languedoc Roussillon se situe à l'adresse suivante :
ZI Croix Sud
11100 Narbonne
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre SADE Languedoc Roussillon en ligne
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle SADE Languedoc Roussillon directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne SADE Languedoc Roussillon, il faut faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.
D'autre part, rappelons que SADE Languedoc Roussillon met à disposition un site en ligne complet répondant à l'ensemble des questions des internautes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SADE Languedoc Roussillon ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SADE Languedoc Roussillon est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouvrir le compteur SADE Languedoc Roussillon au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de se mettre en contact avec service eau de SADE Languedoc Roussillon (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux SADE Languedoc Roussillon peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SADE Languedoc Roussillon suppose le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par SADE Languedoc Roussillon.
Clôture du compteur SADE Languedoc Roussillon suite à un départ
Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client SADE Languedoc Roussillon dans le but de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SADE Languedoc Roussillon ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement SADE Languedoc Roussillon avec son espace client En plus de la demande de clôture par téléphone SADE Languedoc Roussillon, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si SADE Languedoc Roussillon propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace client SADE Languedoc Roussillon. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SADE Languedoc Roussillon.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par SADE Languedoc Roussillon.
Décrytage de la facture SADE Languedoc Roussillon
La facturation pour l'eau SADE Languedoc Roussillon s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le prix de l'abonnement se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à SADE Languedoc Roussillon.
Le montant des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez SADE Languedoc Roussillon.
En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux taux différents sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : le service client à appeler ?
En cas de doute sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour une réclamation, il est important de remonter cela au pôle compétent d'SADE Languedoc Roussillon :
ZI Croix Sud
11100 Narbonne
Numéro : 04 68 70 36 01
Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur SADE Languedoc Roussillon
Rappelons que le prix de l'eau en France est statué par chaque collectivité. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le coût de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes s'expliquent principalement avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
Les équipements utilisés et les investissements pour les infrastructures pèsent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le coût de l'eau est lié au niveau de densité de la population. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'étendent, ampactant le coût global de l'eau.
SADE Languedoc Roussillon : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation SADE Languedoc Roussillon doit mettre en évidence une liste de données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SADE Languedoc Roussillon.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
SADE Languedoc Roussillon
ZI Croix Sud
11100 Narbonne
Fait à Narbonne, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ SADE Languedoc Roussillon : comment faire s'il y a un souci dans le paiement des échéances d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, SADE Languedoc Roussillon doit informer son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si jamais le retard de paiement est transitoire, le client doit prendre contact SADE Languedoc Roussillon au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide spécifique destinée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, notons qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec SADE Languedoc Roussillon, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SADE Languedoc Roussillon, qui contacter ?
En cas de problème avec SADE Languedoc Roussillon mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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