Le numéro de téléphone de Avant-lès-Ramerupt est le 03 25 37 67 26. Avant-lès-Ramerupt est situé à l'adresse 12 rue des Sources 10240 Avant-lès-Ramerupt.
Avant-lès-Ramerupt (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Avant-lès-Ramerupt
| ✔ Nom officiel | 💧 Avant-lès-Ramerupt |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 25 37 67 26 |
| Adresse postale |
12 rue des Sources 10240 Avant-lès-Ramerupt |
Service téléphonique Avant-lès-Ramerupt
Pour joindre Avant-lès-Ramerupt, il est nécessaire de faire le 03 25 37 67 26. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur le site en ligne Avant-lès-Ramerupt.
Téléphoner à Avant-lès-Ramerupt en cas d'urgence Le numéro du service client de Avant-lès-Ramerupt dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Contact courrier Avant-lès-Ramerupt
Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau Avant-lès-Ramerupt se situe à l'adresse suivante :
12 rue des Sources
10240 Avant-lès-Ramerupt
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter Avant-lès-Ramerupt via internet
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Avant-lès-Ramerupt directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Avant-lès-Ramerupt, il faut faire attention à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.
D'autre part, rappelons que Avant-lès-Ramerupt met à disposition un site en ligne complet répondant à la majorité des questions des usagers.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, il est possible de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Avant-lès-Ramerupt ?
En tant que délégation de service public, Avant-lès-Ramerupt est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Avant-lès-Ramerupt au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service eau potable de Avant-lès-Ramerupt (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Avant-lès-Ramerupt peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Avant-lès-Ramerupt requiert le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Avant-lès-Ramerupt.
Résilier le compteur Avant-lès-Ramerupt suite à un départ
Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client Avant-lès-Ramerupt dans le but de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Avant-lès-Ramerupt ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement Avant-lès-Ramerupt avec l'espace client en ligne Hormis la demande de clôture par téléphone Avant-lès-Ramerupt, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Avant-lès-Ramerupt propose cette prestation, connectez-vous à votre compte client Avant-lès-Ramerupt. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Avant-lès-Ramerupt.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie tous les détails pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Avant-lès-Ramerupt.
Décrytage de la facture Avant-lès-Ramerupt
La facturation pour l'eau Avant-lès-Ramerupt s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Avant-lès-Ramerupt.
Le montant des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Avant-lès-Ramerupt.
En troisième partie, les taxes et redevances. Dans cette partie, deux taux différents sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : le service client à appeler ?
En cas de doute sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au pôle compétent d'Avant-lès-Ramerupt :
12 rue des Sources
10240 Avant-lès-Ramerupt
Numéro : 03 25 37 67 26
Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Avant-lès-Ramerupt
Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé directement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le coût de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune se justifient notamment avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué pour les infrastructures pèsent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le coût de l'eau varie en fonction du bilan démographique. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'étendent, ampactant le coût global de l'eau.
Avant-lès-Ramerupt : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Avant-lès-Ramerupt doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Avant-lès-Ramerupt.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Avant-lès-Ramerupt
12 rue des Sources
10240 Avant-lès-Ramerupt
Fait à Avant-lès-Ramerupt, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Avant-lès-Ramerupt : comment faire s'il y a un souci dans le paiement des échéances d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Avant-lès-Ramerupt a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si jamais le retard de paiement est transitoire, le client doit contacter Avant-lès-Ramerupt dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide spécifique aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, notons qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Avant-lès-Ramerupt, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Avant-lès-Ramerupt, qui joindre ?
En cas de problème avec Avant-lès-Ramerupt mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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