Le numéro de téléphone de SIAEP Arrentières Engente est le 03 25 27 00 40. SIAEP Arrentières Engente est situé à l'adresse 8 rue Blanche 10200 Arrentières.
SIAEP Arrentières Engente (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client SIAEP Arrentières Engente
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP Arrentières Engente |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 25 27 00 40 |
| Adresse postale |
8 rue Blanche 10200 Arrentières |
Numéro de téléphone SIAEP Arrentières Engente
Pour contacter SIAEP Arrentières Engente, il est nécessaire de faire le 03 25 27 00 40. Ce numéro de téléphone est disponible pour les usagers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facturation, l'abonnement eau, mais encore sur le prix de l'eau.
Le téléphone du service client se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page web SIAEP Arrentières Engente.
Contact spécial : SIAEP Arrentières Engente en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de SIAEP Arrentières Engente dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale SIAEP Arrentières Engente
Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur SIAEP Arrentières Engente se situe à l'adresse suivante :
8 rue Blanche
10200 Arrentières
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Prendre contact avec SIAEP Arrentières Engente sur le web
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle SIAEP Arrentières Engente en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du distributeur.
Il convient ensuite de lancer la création de son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne SIAEP Arrentières Engente, le client doit faire attention à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
D'autre part, rappelons que SIAEP Arrentières Engente met à disposition un site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des personnes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société SIAEP Arrentières Engente ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, SIAEP Arrentières Engente s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur SIAEP Arrentières Engente lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service client de SIAEP Arrentières Engente (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux SIAEP Arrentières Engente peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec SIAEP Arrentières Engente nécessite le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SIAEP Arrentières Engente.
Résiliation du compteur SIAEP Arrentières Engente lors d'un déménagement
Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client SIAEP Arrentières Engente afin de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIAEP Arrentières Engente ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Résilier SIAEP Arrentières Engente à partir de l'espace personnel Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat SIAEP Arrentières Engente, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si SIAEP Arrentières Engente prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne SIAEP Arrentières Engente. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SIAEP Arrentières Engente.
Tout savoir sur vos factures d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par SIAEP Arrentières Engente.
Décrytage de la facture SIAEP Arrentières Engente
La facturation pour l'eau SIAEP Arrentières Engente s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Il participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de SIAEP Arrentières Engente.
Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez SIAEP Arrentières Engente.
La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : qui appeler ?
En cas de doute sur la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de contacter le pôle compétent d'SIAEP Arrentières Engente :
8 rue Blanche
10200 Arrentières
Numéro : 03 25 27 00 40
Éplucher le coût du m3 d'eau chez SIAEP Arrentières Engente
À savoir que le tarif de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont justifiées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans les infrastructures pèsent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
Enfin, le coût global de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'étendent, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.
SIAEP Arrentières Engente : foire aux questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation SIAEP Arrentières Engente doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation SIAEP Arrentières Engente.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail
SIAEP Arrentières Engente
8 rue Blanche
10200 Arrentières
Fait à Arrentières, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ SIAEP Arrentières Engente : que faire en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEP Arrentières Engente a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si jamais l'impossibilité de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler SIAEP Arrentières Engente d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec SIAEP Arrentières Engente, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur la facture d'eau SIAEP Arrentières Engente, quel service s'en occupe ?
En cas de litige avec SIAEP Arrentières Engente mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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