Le numéro de téléphone de SIAEP Etourvy Chaserey est le 03 25 70 55 38. SIAEP Etourvy Chaserey est situé à l'adresse 2 place de la Mairie 10210 Chaserey.
SIAEP Etourvy Chaserey (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe SIAEP Etourvy Chaserey
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP Etourvy Chaserey |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 25 70 55 38 |
| Adresse postale |
2 place de la Mairie 10210 Chaserey |
Numéro de téléphone SIAEP Etourvy Chaserey
Pour appeler SIAEP Etourvy Chaserey, il est nécessaire de faire le 03 25 70 55 38. Ce numéro de téléphone est disponible pour les usagers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facturation, l'abonnement eau, mais encore sur le prix de l'eau.
Ce contact est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page web SIAEP Etourvy Chaserey.
Contact spécial : SIAEP Etourvy Chaserey en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de SIAEP Etourvy Chaserey dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale SIAEP Etourvy Chaserey
Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau SIAEP Etourvy Chaserey se situe à l'adresse suivante :
2 place de la Mairie
10210 Chaserey
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Prendre contact avec SIAEP Etourvy Chaserey par le biais d'internet
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle SIAEP Etourvy Chaserey en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du distributeur.
Il convient ensuite de lancer la création de son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne SIAEP Etourvy Chaserey, le client doit faire attention à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
D'autre part, rappelons que SIAEP Etourvy Chaserey met à disposition un site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des utilisateurs.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société SIAEP Etourvy Chaserey ?
En tant que gestionnaire de l'eau, SIAEP Etourvy Chaserey est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mettre en marche son compteur d'eau SIAEP Etourvy Chaserey au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service de distribution de l'eau de SIAEP Etourvy Chaserey (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux SIAEP Etourvy Chaserey peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec SIAEP Etourvy Chaserey implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SIAEP Etourvy Chaserey.
Fermeture du compteur SIAEP Etourvy Chaserey lors d'un départ du logement
Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client SIAEP Etourvy Chaserey afin de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIAEP Etourvy Chaserey ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Résilier SIAEP Etourvy Chaserey à partir de l'espace personnel Mieux que la demande de résiliation téléphonique SIAEP Etourvy Chaserey, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si SIAEP Etourvy Chaserey prévoit ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel SIAEP Etourvy Chaserey. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SIAEP Etourvy Chaserey.
Tout savoir sur vos factures d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau SIAEP Etourvy Chaserey.
Décrytage de la facture SIAEP Etourvy Chaserey
La facturation pour l'eau SIAEP Etourvy Chaserey s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Il participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par SIAEP Etourvy Chaserey.
Le total de la partie consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez SIAEP Etourvy Chaserey.
La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facture : quel service client appeler ?
En cas de doute sur la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez joindre le pôle compétent d'SIAEP Etourvy Chaserey :
2 place de la Mairie
10210 Chaserey
Numéro : 03 25 70 55 38
Éplucher le coût du m3 d'eau chez SIAEP Etourvy Chaserey
À savoir que le tarif de l'eau est choisi par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans les installations pèsent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
Enfin, le coût global de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'étendent, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.
SIAEP Etourvy Chaserey : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation SIAEP Etourvy Chaserey doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation SIAEP Etourvy Chaserey.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
SIAEP Etourvy Chaserey
2 place de la Mairie
10210 Chaserey
Fait à Chaserey, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ SIAEP Etourvy Chaserey : que faire si je rencontre un souci dans le paiement des échéances d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEP Etourvy Chaserey doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si jamais l'impossibilité de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler SIAEP Etourvy Chaserey dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec SIAEP Etourvy Chaserey, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur la facture d'eau SIAEP Etourvy Chaserey, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec SIAEP Etourvy Chaserey mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !