Le numéro de téléphone de SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange est le 03 25 75 68 91. SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange est situé à l'adresse rue de Richebourg 10120 Saint-Pouange.
SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 25 75 68 91 |
| Adresse postale |
rue de Richebourg 10120 Saint-Pouange |
Numéro de téléphone SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange
Pour contacter SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange, il est nécessaire de faire le 03 25 75 68 91. Ce numéro de téléphone est disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facturation, l'abonnement eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.
Le téléphone du service client se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page web SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange.
Appeler SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange en cas d'urgence Le numéro de téléphone de SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Contact courrier SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange
Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange se situe à l'adresse suivante :
rue de Richebourg
10120 Saint-Pouange
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Contacter SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange sur le web
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange en ligne peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du distributeur.
Il convient ensuite de générer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange, il faut être vigilent et penser à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
D'autre part, rappelons que SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange met à disposition un site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des personnes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service client de SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange nécessite le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange.
Résiliation du compteur SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange lors d'un déménagement
Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange afin de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Résilier SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange par le biais de l'espace client en ligne Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange dispose de cette prestation, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange.
Tout savoir sur vos factures d'eau
On vous explique tous les détails pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange.
Décrytage de la facture SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange
La facturation pour l'eau SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Il est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange.
Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. À savoir que deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : qui appeler ?
En cas de doute sur la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il est recommandé de contacter le pôle compétent d'SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange :
rue de Richebourg
10120 Saint-Pouange
Numéro : 03 25 75 68 91
Éplucher le coût du m3 d'eau chez SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange
En France, le prix de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le montant de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs entre chaque commune sont justifiées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.
Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans les infrastructures pèsent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
Enfin, le tarif de l'eau varie en fonction du facteur démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'étendent, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange : questions fréquentes
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange doit obligatoirement comporter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend le logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail
SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange
rue de Richebourg
10120 Saint-Pouange
Fait à Saint-Pouange, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom Prénom + Signature
➡️ SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange : que faire en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si jamais l'impossibilité de paiement reste temporaire, le client doit contacter SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange, quel service s'en occupe ?
En cas de litige avec SIAEP de Saint-Germain Saint-Pouange mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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