Le numéro de téléphone de La Bastide-de-Lordat est le 05 61 67 28 65. La Bastide-de-Lordat est situé à l'adresse 17 promenade du Lavoir 09700 La Bastide-de-Lordat.

La Bastide-de-Lordat (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur La Bastide-de-Lordat

Coordonnées du délégataire La Bastide-de-Lordat
✔ Nom officiel 💧 La Bastide-de-Lordat
Numéro de téléphone 05 61 67 28 65
Adresse postale
17 promenade du Lavoir
09700  La Bastide-de-Lordat

Numéro de téléphone La Bastide-de-Lordat

Pour téléphoner à La Bastide-de-Lordat, il est nécessaire de faire le 05 61 67 28 65. Ce numéro de téléphone est disponible pour les usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facturation, l'abonnement eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page web La Bastide-de-Lordat.

Téléphoner à La Bastide-de-Lordat en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de La Bastide-de-Lordat dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale du délégataire La Bastide-de-Lordat

Pour les demandes par écrit, le délégataire La Bastide-de-Lordat se situe à l'adresse suivante :

La Bastide-de-Lordat
17 promenade du Lavoir
09700 La Bastide-de-Lordat

Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Les contacts La Bastide-de-Lordat via internet

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle La Bastide-de-Lordat en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du distributeur.

Il convient ensuite de mettre en place son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne La Bastide-de-Lordat, il faut faire attention à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.

D'autre part, rappelons que La Bastide-de-Lordat met à disposition un site internet complet répondant à toutes les interrogations des usagers.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter La Bastide-de-Lordat ?

En tant que délégation de service public, La Bastide-de-Lordat est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mise en service du compteur d'eau La Bastide-de-Lordat : démarches emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de composer le numéro du service eau potable de La Bastide-de-Lordat (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux La Bastide-de-Lordat peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.

La demande de mise en service avec La Bastide-de-Lordat requiert le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par La Bastide-de-Lordat.

Résilier le compteur La Bastide-de-Lordat en cas de déménagement

Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client La Bastide-de-Lordat afin de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les consommation d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • Les index de consommation au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) La Bastide-de-Lordat ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Résilier La Bastide-de-Lordat avec son compte client en ligne Hormis la résiliation du contrat La Bastide-de-Lordat, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si La Bastide-de-Lordat propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre compte client La Bastide-de-Lordat. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat La Bastide-de-Lordat.

Tout savoir sur vos factures d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les données pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par La Bastide-de-Lordat.


Décrytage de la facture La Bastide-de-Lordat

La facturation pour l'eau La Bastide-de-Lordat s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement représente la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Il contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à La Bastide-de-Lordat.

Le coût lié à la consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez La Bastide-de-Lordat.

En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux taux sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% pour la partie représentant l'assainissement collectif.

Un incident avec la mensualité : quel numéro appeler ?

En cas de doute sur la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au pôle compétent d'La Bastide-de-Lordat :

Contact clientèle La Bastide-de-Lordat
17 promenade du Lavoir
09700 La Bastide-de-Lordat

Numéro : 05 61 67 28 65

Éplucher le coût du m3 d'eau chez La Bastide-de-Lordat

Rappelons que le prix de l'eau en France est acté directement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Pour connaître le coût de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes se justifient notamment par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.

La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution pèsent pareillement sur le prix du m3 d'eau.

Enfin, le coût de l'eau est aussi associé au bilan démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'étendent, ce qui impacte le coût global de l'eau.

La Bastide-de-Lordat : questions / réponses

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données qui doivent apparaître

Le courrier de demande de résiliation La Bastide-de-Lordat doit obligatoirement comporter une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation La Bastide-de-Lordat.

Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

La Bastide-de-Lordat
17 promenade du Lavoir
09700 La Bastide-de-Lordat

Fait à La Bastide-de-Lordat, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation au plus vite.

Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom et Signature

➡️ La Bastide-de-Lordat : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, La Bastide-de-Lordat a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Si jamais l'impossibilité de paiement est transitoire, l'usager doit se rapprocher La Bastide-de-Lordat dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.

À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide spécifique consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, il est à noter qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de soucis financiers avec La Bastide-de-Lordat, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau La Bastide-de-Lordat, qui joindre ?

Lors d'un conflit avec La Bastide-de-Lordat mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en envoi recommandé.

Si, au bout de deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est entièrement gratuite. En général, la prise en charge du dossier s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

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