SIAEP de la région de Thénorgues (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe SIAEP de la région de Thénorgues
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP de la région de Thénorgues |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 71 44 09 |
| Adresse postale |
Mairie 08240 Thénorgues |
Téléphone service client SIAEP de la région de Thénorgues
Pour joindre SIAEP de la région de Thénorgues, il est nécessaire de faire le 03 24 71 44 09. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce contact est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais également sur le site web SIAEP de la région de Thénorgues.
Appeler SIAEP de la région de Thénorgues en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de SIAEP de la région de Thénorgues dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale SIAEP de la région de Thénorgues
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau SIAEP de la région de Thénorgues se situe à l'adresse suivante :
Mairie
08240 Thénorgues
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec SIAEP de la région de Thénorgues par le biais d'internet
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle SIAEP de la région de Thénorgues directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.
Le client a ensuite besoin de générer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace client SIAEP de la région de Thénorgues, il faut être vigilent et penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
D'autre part, notons que SIAEP de la région de Thénorgues livre aux usagers un site officiel depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des utilisateurs.
Pour toutes les interrogations liées à une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.Motifs pour contacter la société SIAEP de la région de Thénorgues ?
En tant que gestionnaire de l'eau, SIAEP de la région de Thénorgues est responsable de la facturation, effectue des relèves de compteurs et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mettre en marche son compteur d'eau SIAEP de la région de Thénorgues au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service de distribution de l'eau de SIAEP de la région de Thénorgues (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux SIAEP de la région de Thénorgues peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec SIAEP de la région de Thénorgues implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SIAEP de la région de Thénorgues.
Fermeture du compteur SIAEP de la région de Thénorgues suite à un départ
Avant tout, il est nécessaire de téléphoner au service client SIAEP de la région de Thénorgues de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- La référence client SIAEP de la région de Thénorgues ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Demander la fermeture SIAEP de la région de Thénorgues par le biais de l'espace personnel Mieux que la demande de clôture par téléphone SIAEP de la région de Thénorgues, il est couramment proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Si le fournisseur SIAEP de la région de Thénorgues dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel SIAEP de la région de Thénorgues. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat SIAEP de la région de Thénorgues.
Tout savoir sur la facture d'eau
On vous explique l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par SIAEP de la région de Thénorgues.
Décrytage de la facture SIAEP de la région de Thénorgues
La facture d'eau SIAEP de la région de Thénorgues s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par SIAEP de la région de Thénorgues.
Le montant des consommations est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec SIAEP de la région de Thénorgues.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux taux différents sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de une taxe de 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facture : le service client à appeler ?
En cas de problème sur la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez remonter cela au pôle compétent d'SIAEP de la région de Thénorgues :
Mairie
08240 Thénorgues
Numéro : 03 24 71 44 09
Comprendre le coût du m3 d'eau chez SIAEP de la région de Thénorgues
En France, le prix de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec SIAEP de la région de Thénorgues). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le montant de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau SIAEP de la région de Thénorgues pour ma ville
L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés pour les infrastructures pèsent aussi sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits s'étendent, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
SIAEP de la région de Thénorgues : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le modèle de lettre de clôture du contrat de fourniture d'eau SIAEP de la région de Thénorgues doit nécessairement comporter les informations requises pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau SIAEP de la région de Thénorgues.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
SIAEP de la région de Thénorgues
Mairie
08240 Thénorgues
Fait à Thénorgues, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande au plus vite.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ SIAEP de la région de Thénorgues : qomment faire s'il y a un souci dans le paiement de la mensualité d'eau ?
Si le client a des problèmes de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIAEP de la région de Thénorgues doit prévenir l'usager qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires pour solder la facture.
Si jamais le retard du règlement reste temporaire, l'usager doit appeler SIAEP de la région de Thénorgues dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec SIAEP de la région de Thénorgues, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau SIAEP de la région de Thénorgues, quel est le service compétant ?
En cas de problème avec SIAEP de la région de Thénorgues mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il faut adresser un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client n'a touours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIAEP de la région de Thénorgues
Communes gérées par SIAEP de la région de Thénorgues
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne SIAEP de la région de Thénorgues pour votre ville, du service en charge de l'eau ou du coût de l'eau, dirigez-vous vers le lieu où vous habitez :
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