Le numéro de téléphone de SIAEP de Juliaucourt est le 03 24 72 88 40. SIAEP de Juliaucourt est situé à l'adresse Mairie 08260 Saint-Fergeux.

SIAEP de Juliaucourt (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client SIAEP de Juliaucourt

Coordonnées du délégataire SIAEP de Juliaucourt
✔ Nom officiel 💧 SIAEP de Juliaucourt
Numéro de téléphone 03 24 72 88 40
Adresse postale
Mairie
08260  Saint-Fergeux

Téléphone service client SIAEP de Juliaucourt

Pour appeler SIAEP de Juliaucourt, il est nécessaire de faire le 03 24 72 88 40. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le prix de l'eau.

Le téléphone du service client est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site web SIAEP de Juliaucourt.

Appeler SIAEP de Juliaucourt en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de SIAEP de Juliaucourt dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale SIAEP de Juliaucourt

Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau SIAEP de Juliaucourt se situe à l'adresse suivante :

SIAEP de Juliaucourt
Mairie
08260 Saint-Fergeux

Le client peut également se présenter à ce bureau pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec SIAEP de Juliaucourt sur le web

Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client SIAEP de Juliaucourt directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le distributeur.

Le client a ensuite besoin de générer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client SIAEP de Juliaucourt, il faut être vigilent et penser à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

D'autre part, rappelons que SIAEP de Juliaucourt a mis à disposition son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des personnes.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Motifs pour contacter la société SIAEP de Juliaucourt ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, SIAEP de Juliaucourt est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Demander la mise en service du compteur SIAEP de Juliaucourt au moment d'emménager

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service client de SIAEP de Juliaucourt (numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant SIAEP de Juliaucourt peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec SIAEP de Juliaucourt nécessite le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SIAEP de Juliaucourt.

Résiliation du compteur SIAEP de Juliaucourt lors d'un départ du logement

Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client SIAEP de Juliaucourt de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
  • La dernière relève de compteur au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIAEP de Juliaucourt ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Demander la fermeture SIAEP de Juliaucourt par le biais de l'espace personnel Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique SIAEP de Juliaucourt, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur SIAEP de Juliaucourt dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne SIAEP de Juliaucourt. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SIAEP de Juliaucourt.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

On vous explique l'ensemble des détails pour analyser le montant de la facture d'eau SIAEP de Juliaucourt.


Décrytage de la facture SIAEP de Juliaucourt

La facturation pour l'eau SIAEP de Juliaucourt se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de SIAEP de Juliaucourt.

Le total de la partie consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec SIAEP de Juliaucourt.

La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux styles de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel service client appeler ?

En cas de doute avec la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de joindre le pôle compétent d'SIAEP de Juliaucourt :

Contact clientèle SIAEP de Juliaucourt
Mairie
08260 Saint-Fergeux

Numéro de téléphone : 03 24 72 88 40

Éplucher le tarif de l'eau chez SIAEP de Juliaucourt

En France, le prix de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

De manière à trouver le montant de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les diversités de tarifs entre les communes sont justifiées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.

La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans les installations pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.

Par ailleurs, le tarif de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

SIAEP de Juliaucourt : foire aux questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions qui doivent apparaître

Le courrier de demande de résiliation SIAEP de Juliaucourt doit nécessairement comporter les informations requises pour être correctement traité. Dans les informations requises, les client peut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau SIAEP de Juliaucourt.

Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique

SIAEP de Juliaucourt
Mairie
08260 Saint-Fergeux

Fait à Saint-Fergeux, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Également, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau du logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.

En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

➡️ SIAEP de Juliaucourt : que faire si je rencontre un souci dans le paiement des échéances d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIAEP de Juliaucourt a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où le retard du règlement reste temporaire, l'usager doit appeler SIAEP de Juliaucourt d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.

Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes liés au paiement des factures SIAEP de Juliaucourt, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur la facture d'eau SIAEP de Juliaucourt, quel service s'en occupe ?

Lors d'un différend avec SIAEP de Juliaucourt mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Si, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. En principe, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois qui suivent la réception du recommandé. Suite à la proposition du Médiateur, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

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