Le numéro de téléphone de Vireux-Wallerand est le 03 24 41 60 77. Vireux-Wallerand est situé à l'adresse Place de l'Église 08320 Vireux-Wallerand.
Vireux-Wallerand (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Vireux-Wallerand
| ✔ Nom officiel | 💧 Vireux-Wallerand |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 41 60 77 |
| Adresse postale |
Place de l'Église 08320 Vireux-Wallerand |
Téléphone service client Vireux-Wallerand
Pour joindre Vireux-Wallerand, il est nécessaire de faire le 03 24 41 60 77. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce contact est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site web Vireux-Wallerand.
Téléphoner à Vireux-Wallerand pour une urgence Le contact à privilégier chez de Vireux-Wallerand dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Envoyer un courrier à Vireux-Wallerand
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Vireux-Wallerand se situe à l'adresse suivante :
Place de l'Église
08320 Vireux-Wallerand
Le client peut également se présenter à ce bureau pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre Vireux-Wallerand par le biais d'internet
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Vireux-Wallerand directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le distributeur.
Le client a ensuite besoin de mettre en place son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Vireux-Wallerand, il faut faire attention à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
D'autre part, rappelons que Vireux-Wallerand a mis à disposition son site officiel répondant à l'ensemble des questions des utilisateurs.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Vireux-Wallerand ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Vireux-Wallerand est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Vireux-Wallerand au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Vireux-Wallerand (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant Vireux-Wallerand peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Vireux-Wallerand implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par Vireux-Wallerand.
Fermeture du compteur Vireux-Wallerand suite à un départ
Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client Vireux-Wallerand de manière à résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Vireux-Wallerand ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Demander la fermeture Vireux-Wallerand avec son espace client Mieux que la demande de clôture par téléphone Vireux-Wallerand, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur Vireux-Wallerand propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Vireux-Wallerand. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Vireux-Wallerand.
Questions fréquentes sur la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Vireux-Wallerand.
Décrytage de la facture Vireux-Wallerand
La facturation pour l'eau Vireux-Wallerand se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Vireux-Wallerand.
Le montant des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Vireux-Wallerand.
En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux taux différents sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : le service client à appeler ?
En cas de doute avec la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors pour une réclamation, vous pouvez remonter cela au pôle compétent d'Vireux-Wallerand :
Place de l'Église
08320 Vireux-Wallerand
Numéro de téléphone : 03 24 41 60 77
Éplucher le tarif de l'eau chez Vireux-Wallerand
Rappelons que le prix de l'eau en France est statué par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
De manière à trouver le coût de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.
Les équipements utilisés et les investissements administrés pour les infrastructures pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.
Par ailleurs, le coût de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Vireux-Wallerand : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Vireux-Wallerand doit nécessairement comporter une liste de données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Vireux-Wallerand.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
Vireux-Wallerand
Place de l'Église
08320 Vireux-Wallerand
Fait à Vireux-Wallerand, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Également, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.
En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Vireux-Wallerand : comment faire s'il y a un souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Vireux-Wallerand doit prévenir l'usager qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où le retard du règlement est transitoire, le client doit prendre contact Vireux-Wallerand dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide spécifique destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, rappelons qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Vireux-Wallerand, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Vireux-Wallerand, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec Vireux-Wallerand mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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