Le numéro de téléphone de Tourrettes-sur-Loup est le 04 93 59 30 11. Tourrettes-sur-Loup est situé à l'adresse 1 place Maximin-Escalier 06140 Tourrettes-sur-Loup.

Tourrettes-sur-Loup (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Tourrettes-sur-Loup

Coordonnées du délégataire Tourrettes-sur-Loup
✔ Nom officiel 💧 Tourrettes-sur-Loup
Numéro de téléphone 04 93 59 30 11
Adresse postale
1 place Maximin-Escalier
06140  Tourrettes-sur-Loup

Téléphone service client Tourrettes-sur-Loup

Pour téléphoner à Tourrettes-sur-Loup, il est nécessaire de faire le 04 93 59 30 11. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site web Tourrettes-sur-Loup.

Joindre Tourrettes-sur-Loup pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Tourrettes-sur-Loup dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Tourrettes-sur-Loup

Par courrier, le délégataire Tourrettes-sur-Loup se situe à l'adresse suivante :

Tourrettes-sur-Loup
1 place Maximin-Escalier
06140 Tourrettes-sur-Loup

Le client peut également se présenter à ce bureau pour un entretien avec un conseiller du groupe.

Faire appel à Tourrettes-sur-Loup en ligne

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Tourrettes-sur-Loup directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le distributeur.

Le client a ensuite besoin d'activer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Tourrettes-sur-Loup, il faut penser à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.

D'autre part, rappelons que Tourrettes-sur-Loup a mis à disposition son site officiel sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des internautes.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Tourrettes-sur-Loup ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Tourrettes-sur-Loup est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Ouvrir le compteur Tourrettes-sur-Loup : démarches emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de joindre le service eau de Tourrettes-sur-Loup (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant Tourrettes-sur-Loup peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Tourrettes-sur-Loup suppose le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Tourrettes-sur-Loup.

Clôture du compteur Tourrettes-sur-Loup en cas de déménagement

Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client Tourrettes-sur-Loup de manière à fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de payer les consommation d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir la liste de documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
  • Les index de consommation au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Tourrettes-sur-Loup ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Demander la fermeture Tourrettes-sur-Loup via son espace personnel En plus de la résiliation du contrat Tourrettes-sur-Loup, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur Tourrettes-sur-Loup propose ce service, il est possible de se rendre sur l'espace client Tourrettes-sur-Loup. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Tourrettes-sur-Loup.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

Ici retrouvez les informations importantes pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Tourrettes-sur-Loup.


Décrytage de la facture Tourrettes-sur-Loup

La facturation pour l'eau Tourrettes-sur-Loup se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement représente la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Tourrettes-sur-Loup.

Le coût lié à la consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Tourrettes-sur-Loup.

Pour finir, toutes les taxes et redevances. Ici, deux taux sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : quel numéro appeler ?

En cas de doute avec la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, il est important de faire part de ce souci au pôle compétent d'Tourrettes-sur-Loup :

Contact clientèle Tourrettes-sur-Loup
1 place Maximin-Escalier
06140 Tourrettes-sur-Loup

Numéro de téléphone : 04 93 59 30 11

Éplucher le tarif de l'eau chez Tourrettes-sur-Loup

Le tarif de l'eau est déterminé par chaque collectivité. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

De manière à trouver le tarif de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans le réseau de distribution pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.

Par ailleurs, le prix du m3 d'eau dépend du niveau de densité de la population. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.

Tourrettes-sur-Loup : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données qui doivent apparaître

Le courrier de demande de résiliation Tourrettes-sur-Loup doit nécessairement comporter les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, il y a notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Tourrettes-sur-Loup.

Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Tourrettes-sur-Loup
1 place Maximin-Escalier
06140 Tourrettes-sur-Loup

Fait à Tourrettes-sur-Loup, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Également, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.

En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

➡️ Tourrettes-sur-Loup : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Tourrettes-sur-Loup doit informer son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où le retard du règlement est provisoire, le titulaire doit joindre Tourrettes-sur-Loup au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.

Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, rappelons qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Tourrettes-sur-Loup, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Tourrettes-sur-Loup, qui contacter ?

Lors d'un conflit avec Tourrettes-sur-Loup mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.

Si, au bout de deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans le trimestre suivant la réception du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

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