Le numéro de téléphone de Barcillonnette est le 04 92 54 25 80. Barcillonnette est situé à l'adresse Le Village 05110 Barcillonnette.

Barcillonnette (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Barcillonnette

Coordonnées du délégataire Barcillonnette
✔ Nom officiel 💧 Barcillonnette
Numéro de téléphone 04 92 54 25 80
Adresse postale
Le Village
05110  Barcillonnette

Téléphone service client Barcillonnette

Pour joindre Barcillonnette, il est nécessaire de faire le 04 92 54 25 80. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.

Ce contact est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site web Barcillonnette.

Joindre Barcillonnette en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Barcillonnette dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Barcillonnette

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Barcillonnette se situe à l'adresse suivante :

Barcillonnette
Le Village
05110 Barcillonnette

Le client peut également se présenter à ce bureau pour un entretien avec un conseiller du groupe.

Prendre contact avec Barcillonnette par le biais d'internet

Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Barcillonnette directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le distributeur.

Le client a ensuite besoin d'activer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Barcillonnette, il faut penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

D'autre part, rappelons que Barcillonnette a mis à disposition son site officiel sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des utilisateurs.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Motifs pour contacter la société Barcillonnette ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Barcillonnette est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Barcillonnette au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service de distribution de l'eau de Barcillonnette (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant Barcillonnette peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Barcillonnette implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par Barcillonnette.

Fermeture du compteur Barcillonnette suite à un départ

Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client Barcillonnette de manière à fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir la liste de documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Barcillonnette ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Demander la fermeture Barcillonnette via l'espace personnel Mieux que la demande de clôture par téléphone Barcillonnette, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur Barcillonnette propose ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Barcillonnette. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Barcillonnette.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Barcillonnette.


Décrytage de la facture Barcillonnette

La facturation pour l'eau Barcillonnette se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Barcillonnette.

Le montant des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Barcillonnette.

Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux taux différents sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facture : le service client à appeler ?

En cas de doute avec la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez remonter cela au pôle compétent d'Barcillonnette :

Contact clientèle Barcillonnette
Le Village
05110 Barcillonnette

Numéro de téléphone : 04 92 54 25 80

Éplucher le tarif de l'eau chez Barcillonnette

Le tarif de l'eau est choisi par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

De manière à trouver le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés pour les infrastructures pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.

Par ailleurs, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.

Barcillonnette : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations qui doivent apparaître

Le courrier de demande de résiliation Barcillonnette doit nécessairement comporter les données indispensables pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour où le client rend les clés du logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Barcillonnette.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

Barcillonnette
Le Village
05110 Barcillonnette

Fait à Barcillonnette, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Également, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau du logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.

En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Barcillonnette : comment faire s'il y a un souci dans le paiement des échéances d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Barcillonnette doit prévenir l'usager qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où le retard du règlement est provisoire, l'usager doit appeler Barcillonnette dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, rappelons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Barcillonnette, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Barcillonnette, quel est le service compétent ?

En cas de problème avec Barcillonnette mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

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