Le numéro de téléphone de Lettret est le 04 92 54 02 57. Lettret est situé à l'adresse Le Village 05130 Lettret.

Lettret (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Lettret

Coordonnées du délégataire Lettret
✔ Nom officiel 💧 Lettret
Numéro de téléphone 04 92 54 02 57
Adresse postale
Le Village
05130  Lettret

Téléphone du fournisseur Lettret

Pour téléphoner à Lettret, il est nécessaire de faire le 04 92 54 02 57. Ce service téléphonique est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site internet Lettret.

Appeler Lettret pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Lettret dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier Lettret

Par courrier, le délégataire Lettret se situe à l'adresse suivante :

Lettret
Le Village
05130 Lettret

Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.

Faire appel à Lettret en ligne

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Lettret sur internet peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le distributeur.

Dans un second temps, il convient de générer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Lettret, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.

D'autre part, rappelons que Lettret a mis à disposition son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des internautes.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Lettret ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Lettret est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Ouvrir le compteur Lettret : démarches emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service eau de Lettret (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant Lettret peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Lettret suppose le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Lettret.

Clôture du compteur Lettret en cas de déménagement

Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client Lettret pour demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de payer les consommation d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les informations suivantes :

  • La date de départ ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
  • Les index de consommation au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Lettret ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Fermer le compteur Lettret par le biais de son espace personnel En plus de la résiliation du contrat Lettret, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si Lettret dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace client Lettret. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Lettret.

Questions fréquentes sur les factures d'eau

On vous explique les informations importantes pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Lettret.


Décrytage de la facture Lettret

La facturation pour l'eau Lettret se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement représente la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Lettret.

Le coût lié à la consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Lettret.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Ici, deux taux sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : quel numéro appeler ?

En cas de doute avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, il est important de faire part de ce souci au pôle compétent d'Lettret :

Contact clientèle Lettret
Le Village
05130 Lettret

Numéro de téléphone : 04 92 54 02 57

Éplucher le tarif de l'eau avec Lettret

En France, le prix de l'eau est déterminé par chaque collectivité. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour prendre connaissance le montant de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans le réseau de distribution pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.

Pour finir, le tarif de l'eau dépend du niveau de densité de la population. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.

Lettret : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données qui doivent apparaître

Le courrier de demande de résiliation Lettret doit mentionner les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, il y a notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Lettret.

Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Lettret
Le Village
05130 Lettret

Fait à Lettret, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Également, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

➡️ Lettret : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Lettret doit informer son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où le problème de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre Lettret au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.

Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Lettret, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Lettret, qui contacter ?

Lors d'un conflit avec Lettret mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.

Si, au bout de deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

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