Le numéro de téléphone de Villar-Saint-Pancrace est le 04 92 21 05 27. Villar-Saint-Pancrace est situé à l'adresse 9 rue de l'École 05100 Villar-Saint-Pancrace.

Villar-Saint-Pancrace (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Villar-Saint-Pancrace

Coordonnées du délégataire Villar-Saint-Pancrace
✔ Nom officiel 💧 Villar-Saint-Pancrace
Numéro de téléphone 04 92 21 05 27
Adresse postale
9 rue de l'École
05100  Villar-Saint-Pancrace

Téléphone du fournisseur Villar-Saint-Pancrace

Afin de se mettre en contact avec Villar-Saint-Pancrace, il est nécessaire de faire le 04 92 21 05 27. Ce service téléphonique est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site internet Villar-Saint-Pancrace.

Appeler Villar-Saint-Pancrace en cas d'urgence Le service téléphonique de Villar-Saint-Pancrace dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Contact courrier Villar-Saint-Pancrace

Pour envoyer un courrier, le distributeur Villar-Saint-Pancrace se situe à l'adresse suivante :

Villar-Saint-Pancrace
9 rue de l'École
05100 Villar-Saint-Pancrace

Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.

Contacter Villar-Saint-Pancrace sur internet

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Villar-Saint-Pancrace sur internet peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le distributeur.

Dans un second temps, il convient de générer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Villar-Saint-Pancrace, il faut être vigilent et penser à alterner tous les caractères dans son code confidentiel.

D'autre part, rappelons que Villar-Saint-Pancrace a mis à disposition son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des clients.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Villar-Saint-Pancrace ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Villar-Saint-Pancrace se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Ouverture du compteur d'eau Villar-Saint-Pancrace lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service des eaux de Villar-Saint-Pancrace (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant Villar-Saint-Pancrace peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Villar-Saint-Pancrace engendre l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Villar-Saint-Pancrace.

Fermer le compteur Villar-Saint-Pancrace suite à un déménagement

Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client Villar-Saint-Pancrace pour demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de régler les consommations d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les informations suivantes :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
  • La relève des index au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Villar-Saint-Pancrace ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Fermer le compteur Villar-Saint-Pancrace par le biais de l'espace client en ligne Outre la clôture téléphonique du contrat Villar-Saint-Pancrace, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si Villar-Saint-Pancrace dispose de cette prestation, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Villar-Saint-Pancrace. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Villar-Saint-Pancrace.

Questions fréquentes sur les factures d'eau

On vous explique tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par Villar-Saint-Pancrace.


Décrytage de la facture Villar-Saint-Pancrace

La facturation pour l'eau Villar-Saint-Pancrace se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur est lié à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Villar-Saint-Pancrace.

Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Villar-Saint-Pancrace.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : qui dois-je appeler ?

En cas de doute avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il faut prendre contact avec le pôle compétent d'Villar-Saint-Pancrace :

Contact clientèle Villar-Saint-Pancrace
9 rue de l'École
05100 Villar-Saint-Pancrace

Numéro de téléphone : 04 92 21 05 27

Éplucher le tarif de l'eau avec Villar-Saint-Pancrace

En France, le prix de l'eau est décidé par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour prendre connaissance le montant de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les diversités de tarifs entre chaque commune sont causées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les aménagements pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.

Pour finir, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.

Villar-Saint-Pancrace : questions fréquentes

➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations qui doivent apparaître

Le courrier de demande de résiliation Villar-Saint-Pancrace doit mentionner les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il y a :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend le logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Villar-Saint-Pancrace.

Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

Villar-Saint-Pancrace
9 rue de l'École
05100 Villar-Saint-Pancrace

Fait à Villar-Saint-Pancrace, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Également, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Villar-Saint-Pancrace : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Villar-Saint-Pancrace informe son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où le problème de paiement reste temporaire, le client doit contacter Villar-Saint-Pancrace rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été testé courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Villar-Saint-Pancrace, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur la facture d'eau Villar-Saint-Pancrace, qui appeler ?

En cas de démêlé avec Villar-Saint-Pancrace mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande se fait dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

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