Le numéro de téléphone de Mallefougasse-Augès est le 09 79 31 33 20. Mallefougasse-Augès est situé à l'adresse Rue du Jas 04230 Mallefougasse-Augès.
Mallefougasse-Augès (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Mallefougasse-Augès
| ✔ Nom officiel | 💧 Mallefougasse-Augès |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 79 31 33 20 |
| Adresse postale |
Rue du Jas 04230 Mallefougasse-Augès |
Téléphone du fournisseur Mallefougasse-Augès
Pour joindre Mallefougasse-Augès, il est nécessaire de faire le 09 79 31 33 20. Ce service téléphonique est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site internet Mallefougasse-Augès.
Appeler Mallefougasse-Augès en cas d'urgence L'accueil téléphonique de Mallefougasse-Augès dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Contact courrier Mallefougasse-Augès
Par courrier, le fournisseur d'eau Mallefougasse-Augès se situe à l'adresse suivante :
Rue du Jas
04230 Mallefougasse-Augès
Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Contacter Mallefougasse-Augès en ligne
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Mallefougasse-Augès sur internet peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le distributeur.
Dans un second temps, il convient de générer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Mallefougasse-Augès, il faut être vigilent et penser à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.
D'autre part, rappelons que Mallefougasse-Augès a mis à disposition son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des internautes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Mallefougasse-Augès ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Mallefougasse-Augès est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouvrir le compteur Mallefougasse-Augès au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service eau de Mallefougasse-Augès (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant Mallefougasse-Augès peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Mallefougasse-Augès suppose le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Mallefougasse-Augès.
Clôture du compteur Mallefougasse-Augès suite à un départ
Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client Mallefougasse-Augès pour demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Mallefougasse-Augès ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Fermer le compteur Mallefougasse-Augès par le biais de l'espace client en ligne En plus de la demande de clôture par téléphone Mallefougasse-Augès, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si Mallefougasse-Augès dispose de cette prestation, connectez-vous à l'espace client Mallefougasse-Augès. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Mallefougasse-Augès.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
On vous explique tous les détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Mallefougasse-Augès.
Décrytage de la facture Mallefougasse-Augès
La facturation pour l'eau Mallefougasse-Augès se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à Mallefougasse-Augès.
Le montant des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Mallefougasse-Augès.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Ici, deux taux différents sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : le service client à appeler ?
En cas de doute avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il est important de remonter cela au pôle compétent d'Mallefougasse-Augès :
Rue du Jas
04230 Mallefougasse-Augès
Numéro de téléphone : 09 79 31 33 20
Éplucher le tarif de l'eau avec Mallefougasse-Augès
En France, le prix de l'eau est décidé par chaque collectivité. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le montant de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les diversités de tarifs entre chaque commune s'expliquent principalement avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements pour les infrastructures pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Mallefougasse-Augès : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Mallefougasse-Augès doit mentionner les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Mallefougasse-Augès.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Mallefougasse-Augès
Rue du Jas
04230 Mallefougasse-Augès
Fait à Mallefougasse-Augès, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Également, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Mallefougasse-Augès : comment faire s'il y a un souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Mallefougasse-Augès doit informer son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où le problème de paiement reste temporaire, le client doit contacter Mallefougasse-Augès au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Mallefougasse-Augès, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau Mallefougasse-Augès, qui contacter ?
En cas de problème avec Mallefougasse-Augès mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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