Le numéro de téléphone de Pignicourt est le 03 23 23 86 32. Pignicourt est situé à l'adresse 12 rue des Tilleuls 02190 Pignicourt.
Pignicourt (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Pignicourt
| ✔ Nom officiel | 💧 Pignicourt |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 23 23 86 32 |
| Adresse postale |
12 rue des Tilleuls 02190 Pignicourt |
Service téléphonique Pignicourt
Pour téléphoner à Pignicourt, il suffit d'appeler le numéro 03 23 23 86 32. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce contact se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau mais également sur le site en ligne Pignicourt.
Appeler Pignicourt pour une urgence L'accueil téléphonique de Pignicourt si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Envoyer un courrier à Pignicourt
Pour les demandes par écrit, le délégataire Pignicourt se situe à l'adresse suivante :
12 rue des Tilleuls
02190 Pignicourt
L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre Pignicourt par le biais d'internet
Alternativement, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Pignicourt directement en ligne peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Pignicourt, il faut faire attention à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.
Aussi, il est intéressant de savoir que Pignicourt met à disposition un site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des internautes.
Pour toutes les questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Pignicourt ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Pignicourt est chargé de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mise en service du compteur d'eau Pignicourt : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Pignicourt (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Pignicourt peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Pignicourt suppose le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Pignicourt.
Résilier le compteur Pignicourt en cas de déménagement
Avant tout, il est important de contacter le service eau Pignicourt dans le but de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra payer les consommation d'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Pignicourt ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Pignicourt depuis son espace client Hormis la résiliation du contrat Pignicourt, il est couramment possible de le faire depuis l'espace en ligne. Si Pignicourt propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Pignicourt. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Pignicourt.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
On vous explique toutes les informations pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Pignicourt.
Les éléments de la facture Pignicourt
Le reçu d'eau Pignicourt s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement représente la part invariable de la facture, ce qui implique que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Pignicourt.
Le coût lié à la consommation est lié au volume d'eau consommée entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Pignicourt.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux taux sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : quel numéro appeler ?
Si un incident survient avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service client d'Pignicourt :
12 rue des Tilleuls
02190 Pignicourt
Téléphone : 03 23 23 86 32
Connaître le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Pignicourt
En France, le prix de l'eau est statué par chaque collectivité. Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le prix de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont provoquées par les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
Les équipements utilisés et les investissements dans le réseau de distribution agissent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le prix de l'eau est lié au bilan démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution se déploient, ampactant le coût global de l'eau.
Pignicourt : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données à ne pas manquer
Le courrier de résiliation Pignicourt doit mettre en évidence les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Pignicourt.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
Pignicourt
12 rue des Tilleuls
02190 Pignicourt
Fait à Pignicourt, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser la relève des index du compteur.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de résiliation pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Pignicourt : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Pignicourt doit prévenir l'usager qu'il jouit de 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Si jamais le retard de paiement reste temporaire, le client doit prendre contact Pignicourt au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide financière destinée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, notons qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans certaines collectivités territoriales.
Lors de soucis financiers avec Pignicourt, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Pignicourt, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Pignicourt mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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