Communauté de Communes du Pays d'Apt (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client Communauté de Communes du Pays d'Apt

Coordonnées du délégataire Communauté de Communes du Pays d'Apt
✔ Nom officiel 💧 Communauté de Communes du Pays d'Apt
Numéro de téléphone 04 90 04 49 70
Adresse postale
Rue de la Boucheyronne
84400  Apt

Numéro de téléphone Communauté de Communes du Pays d'Apt

Pour contacter Communauté de Communes du Pays d'Apt, il suffit d'appeler le numéro de téléphone 04 90 04 49 70. Ce service téléphonique est disponible pour les personnes qui souhaitent interroger un interlocuteur au sujet de la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.

Le téléphone du service client se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais aussi sur la page web Communauté de Communes du Pays d'Apt.

Joindre Communauté de Communes du Pays d'Apt en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Communauté de Communes du Pays d'Apt dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Contact courrier Communauté de Communes du Pays d'Apt

Pour les requêtes écrites, le distributeur Communauté de Communes du Pays d'Apt se trouve à l'adresse suivante :

Communauté de Communes du Pays d'Apt
Rue de la Boucheyronne
84400 Apt

Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux pour un échange avec un conseiller à la clientèle.

Les contacts Communauté de Communes du Pays d'Apt via internet

Alternativement, ceux qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Communauté de Communes du Pays d'Apt sur internet en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable de créer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Communauté de Communes du Pays d'Apt, il faut penser à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

Aussi, il faut savoir que Communauté de Communes du Pays d'Apt a mis à disposition des usagers son site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des personnes.

Pour des questions au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer sa requête par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Communauté de Communes du Pays d'Apt ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Communauté de Communes du Pays d'Apt s'occupe d'émettre les factures d'eau, effectue des relèves de compteurs et gère le réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Communauté de Communes du Pays d'Apt lors de l'arrivée dans le logement

Si vous arrivez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service eau potable de Communauté de Communes du Pays d'Apt (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est rapide. Un représentant Communauté de Communes du Pays d'Apt peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

L'ouverture du compteur avec Communauté de Communes du Pays d'Apt engendre le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Communauté de Communes du Pays d'Apt.

Fermeture du compteur Communauté de Communes du Pays d'Apt lors d'un déménagement

Dans un premier temps, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Communauté de Communes du Pays d'Apt dans l'optique de fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du prochain occupant. Avant de les contacter, il faut prévoir les documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
  • La relève des index lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro du contrat Communauté de Communes du Pays d'Apt ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Communauté de Communes du Pays d'Apt depuis l'espace client en ligne Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Communauté de Communes du Pays d'Apt, il est souvent proposé de se tourner vers son espace client en ligne. Pour cela, si Communauté de Communes du Pays d'Apt propose ce service, il suffit de se connecter à l'espace client Communauté de Communes du Pays d'Apt. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Communauté de Communes du Pays d'Apt.

En savoir plus sur vos factures d'eau

On vous explique tous les détails afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Communauté de Communes du Pays d'Apt.


Les éléments de la facture Communauté de Communes du Pays d'Apt

Votre facture d'eau Communauté de Communes du Pays d'Apt se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement représente la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures de Communauté de Communes du Pays d'Apt.

Le total de la partie consommations est calculé en fonction du cubage d'eau consommé au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Communauté de Communes du Pays d'Apt.

Enfin, toutes les taxes et redevances. Là, deux types de TVA sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel service client contacter ?

Si vous avez un problème avec la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou bien pour une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le guichet compétent d'Communauté de Communes du Pays d'Apt :

Service client Communauté de Communes du Pays d'Apt
Rue de la Boucheyronne
84400 Apt

Numéro de téléphone : 04 90 04 49 70

Analyse du prix du m3 d'eau avec Communauté de Communes du Pays d'Apt

Le prix de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité. C'est pour cela qu'il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour connaître le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Communauté de Communes du Pays d'Apt dans ma ville

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les diversités de tarifs entre chaque commune sont provoquées avec les conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution influencent également sur le choix du tarif de l'eau.

Pour finir, le coût de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, influant sur le prix de l'eau.

Communauté de Communes du Pays d'Apt : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations qui doivent apparaître

Le courrier de résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau Communauté de Communes du Pays d'Apt doit obligatoirement comporter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il y a :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Communauté de Communes du Pays d'Apt.

Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique

Communauté de Communes du Pays d'Apt
Rue de la Boucheyronne
84400 Apt

Fait à Apt, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir effectuer le relevé des index de consommation d'eau.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.

Merci de bien vouloir considérer cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Communauté de Communes du Pays d'Apt : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Communauté de Communes du Pays d'Apt doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de une quinzaine jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Dans le cas où lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Communauté de Communes du Pays d'Apt dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, le client peut négocier un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides spécifiques pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Communauté de Communes du Pays d'Apt, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur la facture d'eau Communauté de Communes du Pays d'Apt, quel est le service compétant ?

En cas de démêlé avec Communauté de Communes du Pays d'Apt ou encore en cas d'erreur de facturation, il convient d'adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en envoi recommandé.

Si à compter des deux mois qui suivent cet envoi l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par Communauté de Communes du Pays d'Apt

Pour en savoir plus en ce qui concerne Communauté de Communes du Pays d'Apt chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du prix du m3 d'eau, rendez-vous sur votre commune :

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