Le numéro de téléphone de Rocourt-Saint-Martin est le 03 23 71 40 78. Rocourt-Saint-Martin est situé à l'adresse 30 bis rue Jean-de-la-Fontaine 02210 Rocourt-Saint-Martin.
Rocourt-Saint-Martin (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Rocourt-Saint-Martin
| ✔ Nom officiel | 💧 Rocourt-Saint-Martin |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 23 71 40 78 |
| Adresse postale |
30 bis rue Jean-de-la-Fontaine 02210 Rocourt-Saint-Martin |
Téléphone du fournisseur Rocourt-Saint-Martin
Pour contacter Rocourt-Saint-Martin, il est nécessaire de faire le 03 23 71 40 78. Ce service téléphonique est ouvert aux usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site internet Rocourt-Saint-Martin.
Téléphoner à Rocourt-Saint-Martin pour une urgence L'accueil téléphonique de Rocourt-Saint-Martin dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Envoyer un courrier à Rocourt-Saint-Martin
Par courrier, le bureau du fournisseur Rocourt-Saint-Martin se situe à l'adresse suivante :
30 bis rue Jean-de-la-Fontaine
02210 Rocourt-Saint-Martin
Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre Rocourt-Saint-Martin en ligne
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Rocourt-Saint-Martin sur internet en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le distributeur.
Dans un second temps, il convient de mettre en place son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Rocourt-Saint-Martin, il faut faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.
D'autre part, rappelons que Rocourt-Saint-Martin a mis à disposition son site internet exhaustif répondant à l'ensemble des questions des internautes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Rocourt-Saint-Martin ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Rocourt-Saint-Martin s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouvrir le compteur Rocourt-Saint-Martin lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Il faut alors de se mettre en contact avec service eau de Rocourt-Saint-Martin (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant Rocourt-Saint-Martin peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Rocourt-Saint-Martin suppose le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par Rocourt-Saint-Martin.
Clôture du compteur Rocourt-Saint-Martin lors d'un déménagement
Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client Rocourt-Saint-Martin pour résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les informations suivantes :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Rocourt-Saint-Martin ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Fermer le compteur Rocourt-Saint-Martin avec son espace client En plus de la résiliation téléphonique du contrat Rocourt-Saint-Martin, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si Rocourt-Saint-Martin propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace client Rocourt-Saint-Martin. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Rocourt-Saint-Martin.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Rocourt-Saint-Martin.
Décrytage de la facture Rocourt-Saint-Martin
La facturation pour l'eau Rocourt-Saint-Martin se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le prix de l'abonnement correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Rocourt-Saint-Martin.
Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Rocourt-Saint-Martin.
En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : qui appeler ?
En cas de doute avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou alors pour une réclamation, il est important de contacter le pôle compétent d'Rocourt-Saint-Martin :
30 bis rue Jean-de-la-Fontaine
02210 Rocourt-Saint-Martin
Numéro de téléphone : 03 23 71 40 78
Éplucher le tarif de l'eau avec Rocourt-Saint-Martin
Rappelons que le prix de l'eau en France est statué par chaque collectivité. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le coût de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes s'expliquent principalement par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.
Les équipements utilisés et les investissements dans les infrastructures pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le coût de l'eau est lié au niveau de densité de la population. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, jouant sur le coût global de l'eau.
Rocourt-Saint-Martin : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Rocourt-Saint-Martin doit mentionner une liste de données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Rocourt-Saint-Martin.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Rocourt-Saint-Martin
30 bis rue Jean-de-la-Fontaine
02210 Rocourt-Saint-Martin
Fait à Rocourt-Saint-Martin, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci de dépêcher un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Également, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Rocourt-Saint-Martin : que faire en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Rocourt-Saint-Martin doit informer son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où le problème de paiement est transitoire, le client doit prendre contact Rocourt-Saint-Martin au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide spécifique destinée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il faut noter qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Rocourt-Saint-Martin, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Rocourt-Saint-Martin, qui contacter ?
En cas de litige avec Rocourt-Saint-Martin mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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