Le numéro de téléphone de Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine est le 03 23 72 71 04. Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine est situé à l'adresse 4 rue de l'Escadron de Gironde 02600 Vivières.

Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine

Coordonnées du délégataire Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine
✔ Nom officiel	💧 Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine
Numéro de téléphone	03 23 72 71 04
Adresse postale	4 rue de l'Escadron de Gironde 02600 Vivières

Téléphone du fournisseur Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine

Pour joindre Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine, il est nécessaire de faire le 03 23 72 71 04. Ce service téléphonique est ouvert aux personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site internet Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine.

Joindre Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine

Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine se situe à l'adresse suivante :

Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine
4 rue de l'Escadron de Gironde
02600 Vivières

Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.

Les contacts Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine sur internet

Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine sur internet peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le distributeur.

Dans un second temps, il convient d'activer son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine, il faut penser à entrecroiser tous les caractères qui composent son code secret.

D'autre part, rappelons que Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine a mis à disposition son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des clients.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :

Ouverture du compteur d'eau Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service des eaux de Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine engendre le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine.

Fermer le compteur Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine suite à un départ

Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine pour fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les informations suivantes :

La date exacte du départ de l'habitation ;
L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
Le relevé du compteur au moment du départ ;
Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Fermer le compteur Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine via son compte client en ligne Outre la demande de clôture par téléphone Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine propose ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine.

Questions fréquentes sur les factures d'eau

Ici retrouvez toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine.

Décrytage de la facture Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine

La facturation pour l'eau Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement du compteur se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine.

Le montant des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux taux différents sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : le service client à appeler ?

En cas de doute avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, il faut remonter cela au pôle compétent d'Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine :

Contact clientèle Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine
4 rue de l'Escadron de Gironde
02600 Vivières

Numéro de téléphone : 03 23 72 71 04

Éplucher le tarif de l'eau avec Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine

Le tarif de l'eau est acté par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour prendre connaissance le tarif de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont causées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

La qualité des matériaux et les frais injectés pour les infrastructures pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.

Pour finir, le prix du m3 d'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, jouant sur le tarif total de l'eau.

Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine : questions / réponses

Le courrier de demande de résiliation Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine doit mentionner les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :

Le nom et le prénom du client ;
La référence de l'abonnement eau ;
L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine.

Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client

Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine
4 rue de l'Escadron de Gironde
02600 Vivières

Fait à Vivières, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Également, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom, Prénom, Signature

En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine informe son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où le problème de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

Toutefois, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une tarification adaptée consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il faut noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.

En cas de problème avec Syndicat des Eaux de Vivières et Mortefontaine mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.

Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !