Le numéro de téléphone de SIAEP de Chivy-les-Etouvelles est le 03 23 20 62 47. SIAEP de Chivy-les-Etouvelles est situé à l'adresse 6 rue du Bon Puits 02000 Chivy-les-Etouvelles.
SIAEP de Chivy-les-Etouvelles (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client SIAEP de Chivy-les-Etouvelles
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP de Chivy-les-Etouvelles |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 23 20 62 47 |
| Adresse postale |
6 rue du Bon Puits 02000 Chivy-les-Etouvelles |
Téléphone du fournisseur SIAEP de Chivy-les-Etouvelles
Pour appeler SIAEP de Chivy-les-Etouvelles, il est nécessaire de faire le 03 23 20 62 47. Ce service téléphonique est ouvert aux personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.
Le téléphone du service client est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site internet SIAEP de Chivy-les-Etouvelles.
Joindre SIAEP de Chivy-les-Etouvelles pour une urgence Le numéro de téléphone de SIAEP de Chivy-les-Etouvelles dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à SIAEP de Chivy-les-Etouvelles
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau SIAEP de Chivy-les-Etouvelles se situe à l'adresse suivante :
6 rue du Bon Puits
02000 Chivy-les-Etouvelles
Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.
Joindre SIAEP de Chivy-les-Etouvelles sur le web
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client SIAEP de Chivy-les-Etouvelles sur internet peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le distributeur.
Dans un second temps, il convient d'activer son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne SIAEP de Chivy-les-Etouvelles, il faut penser à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.
D'autre part, rappelons que SIAEP de Chivy-les-Etouvelles a mis à disposition son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des personnes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIAEP de Chivy-les-Etouvelles ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, SIAEP de Chivy-les-Etouvelles est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Demander la mise en service du compteur SIAEP de Chivy-les-Etouvelles au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service client de SIAEP de Chivy-les-Etouvelles (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant SIAEP de Chivy-les-Etouvelles peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SIAEP de Chivy-les-Etouvelles nécessite le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par SIAEP de Chivy-les-Etouvelles.
Résiliation du compteur SIAEP de Chivy-les-Etouvelles lors d'un départ du logement
Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client SIAEP de Chivy-les-Etouvelles pour fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIAEP de Chivy-les-Etouvelles ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Fermer le compteur SIAEP de Chivy-les-Etouvelles via son espace client Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique SIAEP de Chivy-les-Etouvelles, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si SIAEP de Chivy-les-Etouvelles propose ce service, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne SIAEP de Chivy-les-Etouvelles. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SIAEP de Chivy-les-Etouvelles.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
Ici retrouvez toutes les informations pour analyser le montant de la facture d'eau SIAEP de Chivy-les-Etouvelles.
Décrytage de la facture SIAEP de Chivy-les-Etouvelles
La facturation pour l'eau SIAEP de Chivy-les-Etouvelles se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de SIAEP de Chivy-les-Etouvelles.
Le total de la partie consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez SIAEP de Chivy-les-Etouvelles.
Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux styles de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : quel service client appeler ?
En cas de doute avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour une réclamation, il est recommandé de joindre le pôle compétent d'SIAEP de Chivy-les-Etouvelles :
6 rue du Bon Puits
02000 Chivy-les-Etouvelles
Numéro de téléphone : 03 23 20 62 47
Éplucher le tarif de l'eau avec SIAEP de Chivy-les-Etouvelles
Le tarif de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le tarif de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les villes sont justifiées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les installations pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le prix du m3 d'eau est lié au facteur démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, jouant sur le tarif total de l'eau.
SIAEP de Chivy-les-Etouvelles : les questions les plus posées
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation SIAEP de Chivy-les-Etouvelles doit mentionner les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend l'habitation ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau SIAEP de Chivy-les-Etouvelles.
Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
SIAEP de Chivy-les-Etouvelles
6 rue du Bon Puits
02000 Chivy-les-Etouvelles
Fait à Chivy-les-Etouvelles, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Également, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ SIAEP de Chivy-les-Etouvelles : que faire si je rencontre un souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, SIAEP de Chivy-les-Etouvelles a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où le problème de paiement est provisoire, le client doit prendre contact SIAEP de Chivy-les-Etouvelles d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une tarification adaptée destinée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il faut noter qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures SIAEP de Chivy-les-Etouvelles, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SIAEP de Chivy-les-Etouvelles, quel service s'en occupe ?
Lors d'un différend avec SIAEP de Chivy-les-Etouvelles mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.
Si, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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