Le numéro de téléphone de SIAEP de Fleury est le 03 23 72 65 90. SIAEP de Fleury est situé à l'adresse Mairie de Fleury 02600 Fleury.

SIAEP de Fleury (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe SIAEP de Fleury

Coordonnées du délégataire SIAEP de Fleury
✔ Nom officiel	💧 SIAEP de Fleury
Numéro de téléphone	03 23 72 65 90
Adresse postale	Mairie de Fleury 02600 Fleury

Téléphone du fournisseur SIAEP de Fleury

Pour joindre SIAEP de Fleury, il est nécessaire de faire le 03 23 72 65 90. Ce service téléphonique est ouvert aux personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site internet SIAEP de Fleury.

Joindre SIAEP de Fleury pour une urgence Le contact à privilégier chez de SIAEP de Fleury dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à SIAEP de Fleury

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau SIAEP de Fleury se situe à l'adresse suivante :

SIAEP de Fleury
Mairie de Fleury
02600 Fleury

Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.

Joindre SIAEP de Fleury par le biais d'internet

Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client SIAEP de Fleury sur internet peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le distributeur.

Dans un second temps, il convient d'activer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne SIAEP de Fleury, il faut penser à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

D'autre part, rappelons que SIAEP de Fleury a mis à disposition son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIAEP de Fleury ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SIAEP de Fleury est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :

Mettre en marche son compteur d'eau SIAEP de Fleury au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de SIAEP de Fleury (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant SIAEP de Fleury peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SIAEP de Fleury implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par SIAEP de Fleury.

Fermeture du compteur SIAEP de Fleury suite à un départ

Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client SIAEP de Fleury pour fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les informations suivantes :

La date exacte du départ de l'habitation ;
L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
Le relevé du compteur au moment du départ ;
Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIAEP de Fleury ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Fermer le compteur SIAEP de Fleury via son espace client Mieux que la demande de clôture par téléphone SIAEP de Fleury, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si SIAEP de Fleury propose ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel SIAEP de Fleury. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SIAEP de Fleury.

Questions fréquentes sur les factures d'eau

Ici retrouvez toutes les informations afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par SIAEP de Fleury.

Décrytage de la facture SIAEP de Fleury

La facturation pour l'eau SIAEP de Fleury se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par SIAEP de Fleury.

Le montant des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez SIAEP de Fleury.

Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux taux différents sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : le service client à appeler ?

En cas de doute avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour une réclamation, vous pouvez remonter cela au pôle compétent d'SIAEP de Fleury :

Contact clientèle SIAEP de Fleury
Mairie de Fleury
02600 Fleury

Numéro de téléphone : 03 23 72 65 90

Éplucher le tarif de l'eau avec SIAEP de Fleury

Le tarif de l'eau est statué par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour prendre connaissance le tarif de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les villes sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

Les équipements utilisés et les investissements administrés pour les infrastructures pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.

Pour finir, le prix du m3 d'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, jouant sur le tarif total de l'eau.

SIAEP de Fleury : les questions les plus posées

Le courrier de demande de résiliation SIAEP de Fleury doit mentionner les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

Le nom et le prénom du client ;
La référence de l'abonnement eau ;
L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
Le jour où le client rend l'habitation ;
Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau SIAEP de Fleury.

Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

SIAEP de Fleury
Mairie de Fleury
02600 Fleury

Fait à Fleury, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Également, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau de cette habitation.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, SIAEP de Fleury doit prévenir l'usager qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où le problème de paiement est provisoire, le client doit prendre contact SIAEP de Fleury dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une tarification adaptée destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il faut noter qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes liés au paiement des factures SIAEP de Fleury, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.

En cas de problème avec SIAEP de Fleury mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

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