Le numéro de téléphone de Nouvion-le-Vineux est le 03 23 20 27 42. Nouvion-le-Vineux est situé à l'adresse 2 rue église Saint Martin 02860 NOUVION LE VINEUX.
Nouvion-le-Vineux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Nouvion-le-Vineux
| ✔ Nom officiel | 💧 Nouvion-le-Vineux |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 23 20 27 42 |
| Adresse postale |
2 rue église Saint Martin 02860 NOUVION LE VINEUX |
Téléphone du fournisseur Nouvion-le-Vineux
Afin de se mettre en contact avec Nouvion-le-Vineux, il faut composer le numéro 03 23 20 27 42. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce contact est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement eau mais également sur le site en ligne Nouvion-le-Vineux.
Appeler Nouvion-le-Vineux en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de Nouvion-le-Vineux si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Nouvion-le-Vineux
Pour les demandes par écrit, le délégataire Nouvion-le-Vineux se situe à l'adresse suivante :
2 rue église Saint Martin
02860 NOUVION LE VINEUX
Le client peut aussi se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre Nouvion-le-Vineux par le biais d'internet
Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Nouvion-le-Vineux directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de lancer la création de son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Nouvion-le-Vineux, il faut faire attention à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Enfin, il est intéressant de savoir que Nouvion-le-Vineux met à disposition un site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des personnes.
Pour toutes les questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Nouvion-le-Vineux ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Nouvion-le-Vineux est chargé de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mise en service du compteur d'eau Nouvion-le-Vineux : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Nouvion-le-Vineux (voir ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Nouvion-le-Vineux peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Nouvion-le-Vineux nécessite le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Nouvion-le-Vineux.
Résilier le compteur Nouvion-le-Vineux en cas de déménagement
Avant tout, il est nécessaire de prévenir le service eau Nouvion-le-Vineux dans le but de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
- Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Nouvion-le-Vineux ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Nouvion-le-Vineux à partir de son espace client Hormis la résiliation du contrat Nouvion-le-Vineux, il est couramment proposé d'opter pour le compte client en ligne. Si Nouvion-le-Vineux propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Nouvion-le-Vineux. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la fermeture du compteur et du contrat Nouvion-le-Vineux.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
On vous explique l'ensemble des détails pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Nouvion-le-Vineux.
Les éléments de la facture Nouvion-le-Vineux
Le reçu d'eau Nouvion-le-Vineux s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement représente la part invariable de la facture, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Nouvion-le-Vineux.
Le tarif de la partie consommation se calcule selon le volume d'eau consommée entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Nouvion-le-Vineux.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux taux sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : quel numéro appeler ?
En cas de problème liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le guichet compétent d'Nouvion-le-Vineux :
2 rue église Saint Martin
02860 NOUVION LE VINEUX
Contact téléphonique : 03 23 20 27 42
Connaître le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Nouvion-le-Vineux
En France, le prix de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité. Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont provoquées avec les contextes environnementaux différents. Par conséquent, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans le réseau de distribution agissent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.
Pour finir, le coût global de l'eau est lié au bilan démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits s'agrandissent, ampactant le coût global de l'eau.
Nouvion-le-Vineux : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier de résiliation Nouvion-le-Vineux doit mettre en évidence les informations requises pour être correctement traité. Dans les informations requises, il y a notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre l'habitation ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Nouvion-le-Vineux.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Nouvion-le-Vineux
2 rue église Saint Martin
02860 NOUVION LE VINEUX
Fait à NOUVION LE VINEUX, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Nouvion-le-Vineux : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Nouvion-le-Vineux doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ pour payer les sommes dues.
Si jamais le retard de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler Nouvion-le-Vineux d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 par certains usagers français.
Lors de soucis financiers avec Nouvion-le-Vineux, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Nouvion-le-Vineux, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Nouvion-le-Vineux mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il faut adresser une protestation écrite à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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