Le numéro de téléphone de Mairie d'Ozouer-le-Voulgis est le 01 64 07 61 45. Mairie d'Ozouer-le-Voulgis est situé à l'adresse Place de la Mairie 77390 Ozouer-le-Voulgis.
Mairie d'Ozouer-le-Voulgis (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Mairie d'Ozouer-le-Voulgis
| ✔ Nom officiel | 💧 Mairie d'Ozouer-le-Voulgis |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 01 64 07 61 45 |
| Adresse postale |
Place de la Mairie 77390 Ozouer-le-Voulgis |
Téléphone du fournisseur Mairie d'Ozouer-le-Voulgis
Pour contacter Mairie d'Ozouer-le-Voulgis, il est nécessaire de faire le 01 64 07 61 45. Ce service téléphonique est ouvert aux personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.
Ce contact se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site internet Mairie d'Ozouer-le-Voulgis.
Joindre Mairie d'Ozouer-le-Voulgis en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Mairie d'Ozouer-le-Voulgis dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Mairie d'Ozouer-le-Voulgis
Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Mairie d'Ozouer-le-Voulgis se situe à l'adresse suivante :
Place de la Mairie
77390 Ozouer-le-Voulgis
Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.
Prendre contact avec Mairie d'Ozouer-le-Voulgis par le biais d'internet
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Mairie d'Ozouer-le-Voulgis sur internet peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le distributeur.
Dans un second temps, il convient d'activer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Mairie d'Ozouer-le-Voulgis, il faut penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
D'autre part, rappelons que Mairie d'Ozouer-le-Voulgis a mis à disposition son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des utilisateurs.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Mairie d'Ozouer-le-Voulgis ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Mairie d'Ozouer-le-Voulgis s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Mairie d'Ozouer-le-Voulgis lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service de distribution de l'eau de Mairie d'Ozouer-le-Voulgis (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant Mairie d'Ozouer-le-Voulgis peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Mairie d'Ozouer-le-Voulgis implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par Mairie d'Ozouer-le-Voulgis.
Fermeture du compteur Mairie d'Ozouer-le-Voulgis lors d'un déménagement
Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client Mairie d'Ozouer-le-Voulgis pour fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Mairie d'Ozouer-le-Voulgis ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Fermer le compteur Mairie d'Ozouer-le-Voulgis via l'espace personnel Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Mairie d'Ozouer-le-Voulgis, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si Mairie d'Ozouer-le-Voulgis propose ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Mairie d'Ozouer-le-Voulgis. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Mairie d'Ozouer-le-Voulgis.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
Ici retrouvez l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Mairie d'Ozouer-le-Voulgis.
Décrytage de la facture Mairie d'Ozouer-le-Voulgis
La facturation pour l'eau Mairie d'Ozouer-le-Voulgis se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Mairie d'Ozouer-le-Voulgis.
Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Mairie d'Ozouer-le-Voulgis.
Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facture : qui appeler ?
En cas de doute avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez contacter le pôle compétent d'Mairie d'Ozouer-le-Voulgis :
Place de la Mairie
77390 Ozouer-le-Voulgis
Numéro de téléphone : 01 64 07 61 45
Éplucher le tarif de l'eau avec Mairie d'Ozouer-le-Voulgis
Le tarif de l'eau est choisi par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans les infrastructures pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, jouant sur le tarif total de l'eau.
Mairie d'Ozouer-le-Voulgis : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Mairie d'Ozouer-le-Voulgis doit mentionner les données indispensables pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Mairie d'Ozouer-le-Voulgis.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail
Mairie d'Ozouer-le-Voulgis
Place de la Mairie
77390 Ozouer-le-Voulgis
Fait à Ozouer-le-Voulgis, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Également, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Mairie d'Ozouer-le-Voulgis : que faire en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Mairie d'Ozouer-le-Voulgis doit prévenir l'usager qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où le problème de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Mairie d'Ozouer-le-Voulgis dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.
Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une tarification adaptée accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il faut noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Mairie d'Ozouer-le-Voulgis, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Mairie d'Ozouer-le-Voulgis, quel est le service compétent ?
En cas de litige avec Mairie d'Ozouer-le-Voulgis mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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