Le numéro de téléphone de SIAEP de Coucy-lès-Eppes est le 03 23 23 30 43. SIAEP de Coucy-lès-Eppes est situé à l'adresse 5 place de Miremont 02840 Coucy-lès-Eppes.
SIAEP de Coucy-lès-Eppes (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client SIAEP de Coucy-lès-Eppes
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP de Coucy-lès-Eppes |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 23 23 30 43 |
| Adresse postale |
5 place de Miremont 02840 Coucy-lès-Eppes |
Téléphone du fournisseur SIAEP de Coucy-lès-Eppes
Pour appeler SIAEP de Coucy-lès-Eppes, il est nécessaire de faire le 03 23 23 30 43. Ce service téléphonique est ouvert aux particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site internet SIAEP de Coucy-lès-Eppes.
Contacter SIAEP de Coucy-lès-Eppes en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de SIAEP de Coucy-lès-Eppes dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale du délégataire SIAEP de Coucy-lès-Eppes
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau SIAEP de Coucy-lès-Eppes se situe à l'adresse suivante :
5 place de Miremont
02840 Coucy-lès-Eppes
Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du groupe.
Les contacts SIAEP de Coucy-lès-Eppes sur le web
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client SIAEP de Coucy-lès-Eppes sur internet peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le distributeur.
Dans un second temps, il convient de créer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne SIAEP de Coucy-lès-Eppes, il faut veiller à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.
D'autre part, rappelons que SIAEP de Coucy-lès-Eppes a mis à disposition son site internet exhaustif permettant de répondre à toutes les interrogations des personnes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter SIAEP de Coucy-lès-Eppes ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, SIAEP de Coucy-lès-Eppes est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Demander la mise en service du compteur SIAEP de Coucy-lès-Eppes au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service client de SIAEP de Coucy-lès-Eppes (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant SIAEP de Coucy-lès-Eppes peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La demande de mise en service avec SIAEP de Coucy-lès-Eppes nécessite le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par SIAEP de Coucy-lès-Eppes.
Résiliation du compteur SIAEP de Coucy-lès-Eppes lors d'un départ du logement
Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client SIAEP de Coucy-lès-Eppes pour demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIAEP de Coucy-lès-Eppes ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Fermer le compteur SIAEP de Coucy-lès-Eppes depuis son compte client en ligne Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique SIAEP de Coucy-lès-Eppes, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si SIAEP de Coucy-lès-Eppes dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne SIAEP de Coucy-lès-Eppes. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SIAEP de Coucy-lès-Eppes.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
Voici toutes les données pour analyser le montant de la facture d'eau SIAEP de Coucy-lès-Eppes.
Décrytage de la facture SIAEP de Coucy-lès-Eppes
La facturation pour l'eau SIAEP de Coucy-lès-Eppes se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de SIAEP de Coucy-lès-Eppes.
Le total de la partie consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez SIAEP de Coucy-lès-Eppes.
Enfin, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux styles de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : quel service client appeler ?
En cas de doute avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement pour faire une réclamation, il est recommandé de joindre le pôle compétent d'SIAEP de Coucy-lès-Eppes :
5 place de Miremont
02840 Coucy-lès-Eppes
Numéro de téléphone : 03 23 23 30 43
Éplucher le tarif de l'eau avec SIAEP de Coucy-lès-Eppes
Le prix de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les différences de prix entre les 36 000 communes sont justifiées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.
La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans les installations pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le prix de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, jouant sur le prix de l'eau.
SIAEP de Coucy-lès-Eppes : questions / réponses
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation SIAEP de Coucy-lès-Eppes doit mentionner un certain nombre d'éléments obligatoires' pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau SIAEP de Coucy-lès-Eppes.
Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
SIAEP de Coucy-lès-Eppes
5 place de Miremont
02840 Coucy-lès-Eppes
Fait à Coucy-lès-Eppes, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Également, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ SIAEP de Coucy-lès-Eppes : que faire si je rencontre un souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SIAEP de Coucy-lès-Eppes a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où le problème de paiement est temporaire, l'usager doit se rapprocher SIAEP de Coucy-lès-Eppes d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide financière consacrée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures SIAEP de Coucy-lès-Eppes, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SIAEP de Coucy-lès-Eppes, quel service s'en occupe ?
Lors d'un différend avec SIAEP de Coucy-lès-Eppes mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec AR.
Si, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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