Le numéro de téléphone de SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne est le 03 23 55 52 18. SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne est situé à l'adresse 2 rue Brouillaud 02290 Vic-sur-Aisne.

SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne

Coordonnées du délégataire SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne
✔ Nom officiel 💧 SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne
Numéro de téléphone 03 23 55 52 18
Adresse postale
2 rue Brouillaud
02290  Vic-sur-Aisne

Numéro de téléphone SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne

Afin de se mettre en contact avec SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne, il est nécessaire de faire le 03 23 55 52 18. Le service client est destiné aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix de l'eau.

Ce numéro est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page internet de SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne.

Appeler SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne

Pour envoyer un courrier, le distributeur SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne se situe à l'adresse suivante :

SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne
2 rue Brouillaud
02290 Vic-sur-Aisne

Le client peut également se rendre à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne sur internet

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de générer son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne, il faut être vigilent et penser à mélanger tous les caractères dans son code confidentiel.

D'autre part, rappelons que SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne dispose d'un site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des clients.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.

Motifs pour contacter la société SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Ouverture du compteur d'eau SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service des eaux de SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne engendre l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne.

Fermer le compteur SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne suite à un déménagement

Avant tout, il est primordial de contacter le service eau SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de régler les consommations d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :

  • La date de départ ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
  • La relève des index au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne ;
  • Un RIB.

Lancer la résiliation SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne par le biais de l'espace personnel Outre la clôture téléphonique du contrat SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Dans le cas où SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne.

Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau

On vous explique l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne.


Décrytage de la facture SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne

La facturation pour l'eau SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.

L'abonnement du compteur est lié à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne.

Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne.

La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% prélevés en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : qui dois-je appeler ?

En cas de doute avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il faut prendre contact avec le pôle compétent d'SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne :

Contact clientèle SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne
2 rue Brouillaud
02290 Vic-sur-Aisne

Téléphone : 03 23 55 52 18

Éplucher le prix de l'eau avec SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne

En France, le prix de l'eau est choisi par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Afin de trouver le montant de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les diversités de tarifs entre les communes sont causées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.

La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans les aménagements pèsent pareillement sur le prix de l'eau.

D'autre part, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.

SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne : foire aux questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations qui doivent apparaître

Le courrier de demande de résiliation SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne doit présenter les informations requises pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il y a :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne.

Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne
2 rue Brouillaud
02290 Vic-sur-Aisne

Fait à Vic-sur-Aisne, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom, Prénom, Signature

➡️ SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne informe son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Si lle problème de règlement reste temporaire, l'usager doit appeler SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.

Toutefois, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie accordée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés de paiement des factures SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur la facture d'eau SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne, qui appeler ?

En cas de démêlé avec SIAEP de la région de Vic-sur-Aisne mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant sa réception par le service compétent. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager peut saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

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