Le numéro de téléphone de Montescourt-Lizerolles est le 03 23 63 21 54. Montescourt-Lizerolles est situé à l'adresse Place Lénine 02440 Montescourt-Lizerolles.
Montescourt-Lizerolles (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Montescourt-Lizerolles
| ✔ Nom officiel | 💧 Montescourt-Lizerolles |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 23 63 21 54 |
| Adresse postale |
Place Lénine 02440 Montescourt-Lizerolles |
Numéro de téléphone Montescourt-Lizerolles
Pour contacter Montescourt-Lizerolles, il est nécessaire de faire le 03 23 63 21 54. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, le compteur d'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce contact se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur le site en ligne Montescourt-Lizerolles.
Appeler Montescourt-Lizerolles en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Montescourt-Lizerolles si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Montescourt-Lizerolles
Pour les demandes par écrit, le délégataire Montescourt-Lizerolles se situe à l'adresse suivante :
Place Lénine
02440 Montescourt-Lizerolles
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre Montescourt-Lizerolles par le biais d'internet
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Montescourt-Lizerolles directement en ligne peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de générer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer la sécurité de l'espace client Montescourt-Lizerolles, il faut faire attention à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
D'autre part, rappelons que Montescourt-Lizerolles met à disposition un site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des utilisateurs.
Pour toutes les questions au sujet d' une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Montescourt-Lizerolles ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Montescourt-Lizerolles est responsable de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mise en service du compteur d'eau Montescourt-Lizerolles : démarches emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Montescourt-Lizerolles (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Montescourt-Lizerolles peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Montescourt-Lizerolles implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Montescourt-Lizerolles.
Résilier le compteur Montescourt-Lizerolles en cas de déménagement
Avant tout, vous devrez joindre le service à la clientèle Montescourt-Lizerolles de manière à résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Montescourt-Lizerolles ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Montescourt-Lizerolles par le biais de son espace personnel Hormis la résiliation du contrat Montescourt-Lizerolles, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Si le fournisseur Montescourt-Lizerolles propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Montescourt-Lizerolles. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Montescourt-Lizerolles.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
On vous explique tous les détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Montescourt-Lizerolles.
Les éléments de la facture Montescourt-Lizerolles
Le reçu d'eau Montescourt-Lizerolles s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement représente la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Montescourt-Lizerolles.
Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Montescourt-Lizerolles.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Là, deux taux différents sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : quel numéro appeler ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors pour une réclamation, vous pouvez contacter le pôle compétent d'Montescourt-Lizerolles :
Place Lénine
02440 Montescourt-Lizerolles
Par téléphone : 03 23 63 21 54
Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Montescourt-Lizerolles
En France, le prix de l'eau est décidé par la collectivité elle-même. Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le montant de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés pour les infrastructures agissent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le tarif de l'eau dépend du bilan démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Montescourt-Lizerolles : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Montescourt-Lizerolles doit mettre en évidence les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Montescourt-Lizerolles.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail
Montescourt-Lizerolles
Place Lénine
02440 Montescourt-Lizerolles
Fait à Montescourt-Lizerolles, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom et Signature
➡️ Montescourt-Lizerolles : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Montescourt-Lizerolles doit prévenir l'usager qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si jamais le retard de paiement reste temporaire, le client doit contacter Montescourt-Lizerolles dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.
À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Montescourt-Lizerolles, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Montescourt-Lizerolles, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Montescourt-Lizerolles mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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