SIE du Bas Valromey (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client SIE du Bas Valromey

Coordonnées du délégataire SIE du Bas Valromey
✔ Nom officiel 💧 SIE du Bas Valromey
Numéro de téléphone 04 79 87 64 98
Adresse postale
rue Brillat Savarin
01260  Champagne-en-Valromey

Numéro de téléphone SIE du Bas Valromey

Pour contacter SIE du Bas Valromey, il faut composer le numéro 04 79 87 64 98. Ce service téléphonique est disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement eau mais aussi sur la page web SIE du Bas Valromey.

Contacter SIE du Bas Valromey pour une urgence Le contact à privilégier chez de SIE du Bas Valromey en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale du délégataire SIE du Bas Valromey

Pour les requêtes écrites, le délégataire SIE du Bas Valromey est disponible à l'adresse suivante :

SIE du Bas Valromey
rue Brillat Savarin
01260 Champagne-en-Valromey

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec SIE du Bas Valromey en ligne

Enfin, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SIE du Bas Valromey sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, il faut dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de créer son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne SIE du Bas Valromey, le client doit faire attention à insérer et alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.

Enfin, il est utile de savoir que SIE du Bas Valromey livre aux usagers un site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des personnes.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, il est possible de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIE du Bas Valromey ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SIE du Bas Valromey est responsable de la facturation, la relève des compteurs d'eau et gère le réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :


Mettre en marche son compteur d'eau SIE du Bas Valromey : démarches emménagement

Si vous emménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service eau de SIE du Bas Valromey (voir le numéro plus haut).

La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un agent du service eau SIE du Bas Valromey peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec SIE du Bas Valromey implique le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SIE du Bas Valromey.

Fermer le compteur SIE du Bas Valromey lors d'un départ du logement

Pour commencer, il est nécessaire de prendre contact avec le service client SIE du Bas Valromey afin de arrêter le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIE du Bas Valromey ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Clôturer l'abonnement SIE du Bas Valromey via l'espace client en ligne Hormis la résiliation téléphonique du contrat SIE du Bas Valromey, il est généralement possible de le faire depuis son espace client en ligne. Pour cela, si SIE du Bas Valromey dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel SIE du Bas Valromey. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la mise en arrêt du contrat SIE du Bas Valromey.

Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau

Voici toutes les données afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par SIE du Bas Valromey.


Comprendre ma facture chez SIE du Bas Valromey

Le paiement de l'eau SIE du Bas Valromey se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par SIE du Bas Valromey.

Le total de la partie consommations est lié au nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec SIE du Bas Valromey.

Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : quel service client joindre ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de contacter le pôle compétent d'SIE du Bas Valromey :

Service à la clientèle SIE du Bas Valromey
rue Brillat Savarin
01260 Champagne-en-Valromey

Numéro de téléphone : 04 79 87 64 98

Éplucher le tarif de l'eau avec le fournisseur SIE du Bas Valromey

Le tarif de l'eau est décidé directement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour connaître le prix de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.

Prix de l'eau SIE du Bas Valromey dans ma commune

Il est également possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les différences de prix entre les 36 000 communes sont provoquées par les facteurs climatiques et géographiques variables. De fait, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans les infrastructures jouent pareillement sur le prix de l'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les logement sont séparés plus les conduits se multiplient, influant sur le prix de l'eau.

SIE du Bas Valromey : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à ne pas manquer

Le courrier de résiliation du contrat d'alimentation en eau SIE du Bas Valromey doit mettre en évidence un certains nombre de champs pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIE du Bas Valromey.

Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique

SIE du Bas Valromey
rue Brillat Savarin
01260 Champagne-en-Valromey

Fait à Champagne-en-Valromey, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau du logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.

Merci par avance de bien prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ SIE du Bas Valromey : qomment faire s'il y a un problème de paiement des échéances d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SIE du Bas Valromey doit prévenir l'usager qu'il jouit de 15 jours supplémentaires pour tout régler.

Dans le cas où le problème de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler SIE du Bas Valromey au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.

Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une tarification adaptée accordée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, notons qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.

Lors de problèmes liés au paiement des factures SIE du Bas Valromey, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le FSL tient compte des revenus nets de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SIE du Bas Valromey, quel est le service compétant ?

Lors d'un conflit avec SIE du Bas Valromey ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Si dans les deux mois suivant cet envoi, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur la page mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant sa réception par le service compétent. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Communes gérées par SIE du Bas Valromey

Pour retrouver plus d'informations sur SIE du Bas Valromey dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou du tarif de l'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :

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