Le numéro de téléphone de Mairie d'Hauteville-Lompnes est le 04 74 40 41 80. Mairie d'Hauteville-Lompnes est situé à l'adresse BP 14 01110 Hauteville-Lompnes.

Mairie d'Hauteville-Lompnes (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Mairie d'Hauteville-Lompnes

Coordonnées du délégataire Mairie d'Hauteville-Lompnes
✔ Nom officiel 💧 Mairie d'Hauteville-Lompnes
Numéro de téléphone 04 74 40 41 80
Adresse postale
BP 14
01110  Hauteville-Lompnes

Numéro de téléphone Mairie d'Hauteville-Lompnes

Pour joindre Mairie d'Hauteville-Lompnes, il est nécessaire de faire le 04 74 40 41 80. Le service client est destiné aux usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page internet de Mairie d'Hauteville-Lompnes.

Téléphoner à Mairie d'Hauteville-Lompnes en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Mairie d'Hauteville-Lompnes dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Mairie d'Hauteville-Lompnes

Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau Mairie d'Hauteville-Lompnes se situe à l'adresse suivante :

Mairie d'Hauteville-Lompnes
BP 14
01110 Hauteville-Lompnes

Le client peut également se rendre à cette adresse pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Les contacts Mairie d'Hauteville-Lompnes via internet

Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Mairie d'Hauteville-Lompnes sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Mairie d'Hauteville-Lompnes, il faut faire attention à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.

D'autre part, rappelons que Mairie d'Hauteville-Lompnes dispose d'un site web exhsutif répondant à toutes les interrogations des usagers.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter Mairie d'Hauteville-Lompnes ?

En tant que délégation de service public, Mairie d'Hauteville-Lompnes est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Mise en service du compteur d'eau Mairie d'Hauteville-Lompnes au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Il faut alors de composer le numéro du service eau potable de Mairie d'Hauteville-Lompnes (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau Mairie d'Hauteville-Lompnes peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

La demande de mise en service avec Mairie d'Hauteville-Lompnes requiert le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par Mairie d'Hauteville-Lompnes.

Résilier le compteur Mairie d'Hauteville-Lompnes suite à un départ

Avant tout, il est primordial de contacter le service eau Mairie d'Hauteville-Lompnes dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Mairie d'Hauteville-Lompnes ;
  • Un RIB.

Lancer la résiliation Mairie d'Hauteville-Lompnes avec son compte client en ligne Hormis la demande de clôture par téléphone Mairie d'Hauteville-Lompnes, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Dans le cas où Mairie d'Hauteville-Lompnes propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Mairie d'Hauteville-Lompnes. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Mairie d'Hauteville-Lompnes.

Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les données pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Mairie d'Hauteville-Lompnes.


Décrytage de la facture Mairie d'Hauteville-Lompnes

La facturation pour l'eau Mairie d'Hauteville-Lompnes se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Mairie d'Hauteville-Lompnes.

Le montant des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Mairie d'Hauteville-Lompnes.

En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux taux différents sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.

Un incident avec la mensualité : le service client à appeler ?

En cas de doute avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors pour faire une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au pôle compétent d'Mairie d'Hauteville-Lompnes :

Contact clientèle Mairie d'Hauteville-Lompnes
BP 14
01110 Hauteville-Lompnes

Téléphone : 04 74 40 41 80

Éplucher le prix de l'eau avec Mairie d'Hauteville-Lompnes

Rappelons que le prix de l'eau en France est acté directement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Afin de trouver le coût de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes se justifient notamment avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.

La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué pour les infrastructures pèsent pareillement sur le prix de l'eau.

D'autre part, le coût de l'eau est aussi associé au bilan démographique. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, influant sur le coût global de l'eau.

Mairie d'Hauteville-Lompnes : questions / réponses

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations qui doivent apparaître

Le courrier de demande de résiliation Mairie d'Hauteville-Lompnes doit présenter une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau Mairie d'Hauteville-Lompnes.

Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

Mairie d'Hauteville-Lompnes
BP 14
01110 Hauteville-Lompnes

Fait à Hauteville-Lompnes, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation à cette date / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Aussi, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom et Signature

➡️ Mairie d'Hauteville-Lompnes : comment faire s'il y a un souci dans le paiement des échéances d'eau ?

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Mairie d'Hauteville-Lompnes a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Si lle problème de règlement est transitoire, l'usager doit se rapprocher Mairie d'Hauteville-Lompnes dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.

À contrario, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, il faut savoir qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés de paiement des factures Mairie d'Hauteville-Lompnes, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Mairie d'Hauteville-Lompnes, qui joindre ?

En cas de problème avec Mairie d'Hauteville-Lompnes mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en envoi recommandé.

Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager peut saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

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