Le numéro de téléphone de Service des eaux d'Oyonnax est le 04 74 81 27 20. Service des eaux d'Oyonnax est situé à l'adresse 126 rue Anatole France 01110 Oyonnax.
Service des eaux d'Oyonnax : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Service des eaux d'Oyonnax
✔ Nom officiel | 💧 Service des eaux d'Oyonnax |
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Numéro de téléphone | 04 74 81 27 20 |
Adresse postale |
126 rue Anatole France 01110 Oyonnax |
Numéro de téléphone Service des eaux d'Oyonnax
Pour contacter Service des eaux d'Oyonnax, il est nécessaire de faire le 04 74 81 27 20. Le service client est destiné aux usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page internet de Service des eaux d'Oyonnax.
Téléphoner à Service des eaux d'Oyonnax pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de Service des eaux d'Oyonnax dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Service des eaux d'Oyonnax
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Service des eaux d'Oyonnax se situe à l'adresse suivante :
126 rue Anatole France
01110 Oyonnax
Le client peut également se rendre à cette adresse pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Faire appel à Service des eaux d'Oyonnax via internet
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Service des eaux d'Oyonnax sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.
Il est ensuite indispensable de mettre en place son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Service des eaux d'Oyonnax, il faut faire attention à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
D'autre part, rappelons que Service des eaux d'Oyonnax dispose d'un site web exhsutif répondant à la majorité des interrogations des usagers.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Service des eaux d'Oyonnax ?
En tant que délégation de service public, Service des eaux d'Oyonnax s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mise en service du compteur d'eau Service des eaux d'Oyonnax lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Il faut alors de joindre le service eau potable de Service des eaux d'Oyonnax (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau Service des eaux d'Oyonnax peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
L'ouverture du compteur avec Service des eaux d'Oyonnax requiert le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Service des eaux d'Oyonnax.
Résilier le compteur Service des eaux d'Oyonnax lors d'un déménagement
Avant tout, il est primordial de contacter le service eau Service des eaux d'Oyonnax dans l'optique de résilier le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous serez tenu de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Service des eaux d'Oyonnax ;
- Un RIB.
Lancer la résiliation Service des eaux d'Oyonnax avec son espace personnel Hormis la résiliation téléphonique du contrat Service des eaux d'Oyonnax, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Dans le cas où Service des eaux d'Oyonnax propose cette prestation, il est possible de se rendre sur votre compte client Service des eaux d'Oyonnax. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Service des eaux d'Oyonnax.
Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Service des eaux d'Oyonnax.
Décrytage de la facture Service des eaux d'Oyonnax
La facturation pour l'eau Service des eaux d'Oyonnax se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Service des eaux d'Oyonnax.
Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Service des eaux d'Oyonnax.
En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : qui appeler ?
En cas de doute avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors en cas de réclamation, il est nécessaire de contacter le pôle compétent d'Service des eaux d'Oyonnax :
126 rue Anatole France
01110 Oyonnax
Téléphone : 04 74 81 27 20
Éplucher le prix de l'eau avec Service des eaux d'Oyonnax
Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé directement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Afin de trouver le coût de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures pèsent pareillement sur le prix de l'eau.
D'autre part, le coût de l'eau dépend du bilan démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, influant sur le coût global de l'eau.
Service des eaux d'Oyonnax : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Service des eaux d'Oyonnax doit présenter une liste de données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau Service des eaux d'Oyonnax.
Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Service des eaux d'Oyonnax
126 rue Anatole France
01110 Oyonnax
Fait à Oyonnax, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom et Signature
➡️ Service des eaux d'Oyonnax : que faire en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Service des eaux d'Oyonnax a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si lle problème de règlement est transitoire, le titulaire doit joindre Service des eaux d'Oyonnax dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, il faut savoir qu'une potentielle aide, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Service des eaux d'Oyonnax, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Service des eaux d'Oyonnax, qui joindre ?
En cas de litige avec Service des eaux d'Oyonnax mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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