Le numéro de téléphone de Mairie de Silly-la-Poterie est le 03 23 53 69 85. Mairie de Silly-la-Poterie est situé à l'adresse 1 rue de l'Abbé-Latz 02460 Silly-la-Poterie.
Mairie de Silly-la-Poterie (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Mairie de Silly-la-Poterie
| ✔ Nom officiel | 💧 Mairie de Silly-la-Poterie |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 23 53 69 85 |
| Adresse postale |
1 rue de l'Abbé-Latz 02460 Silly-la-Poterie |
Numéro de téléphone Mairie de Silly-la-Poterie
Pour appeler Mairie de Silly-la-Poterie, il est nécessaire de faire le 03 23 53 69 85. Le service client est destiné aux usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix de l'eau.
Le téléphone du service client est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page internet de Mairie de Silly-la-Poterie.
Téléphoner à Mairie de Silly-la-Poterie en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de Mairie de Silly-la-Poterie dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale Mairie de Silly-la-Poterie
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Mairie de Silly-la-Poterie se situe à l'adresse suivante :
1 rue de l'Abbé-Latz
02460 Silly-la-Poterie
Le client peut également se rendre à cette adresse pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Prendre contact avec Mairie de Silly-la-Poterie sur le web
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Mairie de Silly-la-Poterie sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.
Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Mairie de Silly-la-Poterie, il faut faire attention à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.
D'autre part, rappelons que Mairie de Silly-la-Poterie dispose d'un site web exhsutif répondant à toutes les questions des personnes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Mairie de Silly-la-Poterie ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Mairie de Silly-la-Poterie est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Demander la mise en service du compteur Mairie de Silly-la-Poterie au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Il faut alors de téléphoner au service client de Mairie de Silly-la-Poterie (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau Mairie de Silly-la-Poterie peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec Mairie de Silly-la-Poterie nécessite le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Mairie de Silly-la-Poterie.
Résiliation du compteur Mairie de Silly-la-Poterie lors d'un départ du logement
Avant tout, il est primordial de contacter le service eau Mairie de Silly-la-Poterie dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Mairie de Silly-la-Poterie ;
- Un RIB.
Lancer la résiliation Mairie de Silly-la-Poterie avec l'espace personnel Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Mairie de Silly-la-Poterie, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Dans le cas où Mairie de Silly-la-Poterie propose cette prestation, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Mairie de Silly-la-Poterie. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Mairie de Silly-la-Poterie.
Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour analyser le montant de la facture d'eau Mairie de Silly-la-Poterie.
Décrytage de la facture Mairie de Silly-la-Poterie
La facturation pour l'eau Mairie de Silly-la-Poterie se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Mairie de Silly-la-Poterie.
Le total de la partie consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Mairie de Silly-la-Poterie.
En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux styles de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : quel service client appeler ?
En cas de doute avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de joindre le pôle compétent d'Mairie de Silly-la-Poterie :
1 rue de l'Abbé-Latz
02460 Silly-la-Poterie
Téléphone : 03 23 53 69 85
Éplucher le prix de l'eau avec Mairie de Silly-la-Poterie
Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi unilatéralement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Afin de trouver le coût de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes sont justifiées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.
La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans les installations pèsent pareillement sur le prix de l'eau.
D'autre part, le coût de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, influant sur le coût global de l'eau.
Mairie de Silly-la-Poterie : foire aux questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Mairie de Silly-la-Poterie doit présenter une liste de données incontournables pour être correctement traité. Dans les informations requises, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau Mairie de Silly-la-Poterie.
Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
Mairie de Silly-la-Poterie
1 rue de l'Abbé-Latz
02460 Silly-la-Poterie
Fait à Silly-la-Poterie, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ Mairie de Silly-la-Poterie : que faire si je rencontre un souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Mairie de Silly-la-Poterie a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si lle problème de règlement est transitoire, l'usager doit appeler Mairie de Silly-la-Poterie d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique accordée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, il faut savoir qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Mairie de Silly-la-Poterie, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Mairie de Silly-la-Poterie, quel service s'en occupe ?
Lors d'un différend avec Mairie de Silly-la-Poterie mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.
Si, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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