Suez Eau Loriol (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Lyonnaise des Eaux ou Suez Eau ?La marque Lyonnaise des Eaux a été substituée par Suez Eau France au cours du mois de juillet 2015. Les services d'eau potable restent toutefois exactement les mêmes.
Joindre le service client Suez Eau Loriol
| ✔ Nom officiel | 💧 Suez Eau Loriol |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 09 77 40 84 08 |
| Adresse postale |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
| Site web | Site web |
Téléphone service client Suez Eau Loriol
Pour téléphoner à Suez Eau Loriol, le client peut composer le 09 77 40 84 08. Le service client est rendu disponible pour les particuliers souhaitant demander un renseignement concernant leur facture d'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.
Le téléphone du service client se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur le site web Suez Eau Loriol.
Appeler Suez Eau Loriol en cas d'urgence Le numéro de téléphone de Suez Eau Loriol en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Contact courrier Suez Eau Loriol
Concernant les demandes par courrier, le délégataire Suez Eau Loriol est situé :
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Loriol située au parc des Crozes, 26270 Loriol-sur-Drôme.
Le client peut également se rendre à cette adresse pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Contacter Suez Eau Loriol sur le web
Alternativement, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Suez Eau Loriol directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, il faut d'abord souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de générer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace client Suez Eau Loriol, il faut être vigilent et penser à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
Par ailleurs, rappelons que Suez Eau Loriol dispose d'un site officiel depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des personnes. Ce site officiel se trouve à l'adresse : page Web Suez Eau Loriol.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.Pourquoi contacter le service eau du délégataire Suez Eau Loriol ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Suez Eau Loriol est chargé de la facturation, les relevés de compteur et gère le réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Demander la mise en service du compteur Suez Eau Loriol : démarches emménagement
En cas d'arrivée dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service client de Suez Eau Loriol (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un agent du service eau Suez Eau Loriol peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Suez Eau Loriol nécessite le règlement de frais d'accès. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Suez Eau Loriol.
Résiliation du compteur Suez Eau Loriol en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est primordial de contacter le service eau Suez Eau Loriol de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Suez Eau Loriol ;
- Un RIB.
Demander la fermeture Suez Eau Loriol par le biais de l'espace client en ligne Indépendamment de la résiliation du contrat Suez Eau Loriol, il est dans la plupart des cas suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si le fournisseur Suez Eau Loriol dispose de cette prestation, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Suez Eau Loriol. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la mise en arrêt du contrat Suez Eau Loriol.
Les réponses à vos questions sur la facture d'eau
On vous explique tous les détails pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Suez Eau Loriol.
Ce qui compose ma facture Suez Eau Loriol
La facturation pour l'eau Suez Eau Loriol se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Suez Eau Loriol.
Le coût lié à la consommation résulte du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec Suez Eau Loriol.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. À savoir que deux taux existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et une taxe de 10% en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel numéro appeler ?
En cas de doute avec votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou bien pour envoyer une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au service à la clientèle d'Suez Eau Loriol :
parc des Crozes
26270 Loriol-sur-Drôme
Téléphone : 09 77 40 84 08
Éplucher le prix de l'eau chez Suez Eau Loriol
En France, le prix de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Suez Eau Loriol). Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
De manière à trouver le montant de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Tarif de l'eau Suez Eau Loriol pour ma ville
L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs entre chaque commune sont motivées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.
Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans le réseau de distribution jouent pareillement sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau varie en fonction du facteur démographique. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les branchements au réseau se déploient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Suez Eau Loriol : questions fréquentes
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données à ne pas oublier
Le courrier de résiliation de l'abonnement eau Suez Eau Loriol doit nécessairement comporter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend le logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où solder le montant restant du.
Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Suez Eau Loriol.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Suez Eau Loriol
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Fait à Loriol-sur-Drôme, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour réaliser le dernier relevé de compteur.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.
La facture de clôture peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète.
Par avance merci de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom Prénom + Signature
➡️ Suez Eau Loriol : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement des échéances d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Suez Eau Loriol a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.
Si le retard du règlement reste temporaire, le client doit contacter Suez Eau Loriol d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement persistent et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Existe-t-il des aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, rappelons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était testé début 0221 dans certaines villes de France.
En cas de difficultés de paiement des factures Suez Eau Loriol, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau Suez Eau Loriol, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec Suez Eau Loriol ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.
Si à compter des deux mois suivant cet envoi, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Suez Eau Loriol
Communes gérées par Suez Eau Loriol
De manière à obtenir plus d'informations concernant Suez Eau Loriol dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau ou alors du prix de l'eau, dirigez-vous vers le lieu où vous habitez :
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