Le numéro de téléphone de Suez Eau Loriol est le 09 77 40 84 08. Suez Eau Loriol est situé à l'adresse parc des Crozes 26270 Loriol-sur-Drôme.

Suez Eau Loriol (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Vous recherchez la Lyonnaise des Eaux ?La dénomination Lyonnaise des Eaux a été substituée par Suez Eau France pendant l'été 2015. Les services de distribution des eaux sont les mêmes.


Coordonnées du groupe Suez Eau Loriol

Coordonnées du délégataire Suez Eau Loriol
✔ Nom officiel 💧 Suez Eau Loriol
Logo officiel logo Suez 26
Numéro de téléphone 09 77 40 84 08
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site web Site web

Numéro de téléphone Suez Eau Loriol

Pour contacter Suez Eau Loriol, il est nécessaire de faire le 09 77 40 84 08. Le service client est destiné aux usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix de l'eau.

Ce contact se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page internet de Suez Eau Loriol.

Téléphoner à Suez Eau Loriol en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Suez Eau Loriol dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale Suez Eau Loriol

Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Suez Eau Loriol se situe à l'adresse suivante :

Suez Eau Loriol
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Loriol située au parc des Crozes, 26270 Loriol-sur-Drôme.

Le client peut également se rendre à cette adresse pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Prendre contact avec Suez Eau Loriol par le biais d'internet

Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Suez Eau Loriol sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Suez Eau Loriol, il faut faire attention à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

D'autre part, rappelons que Suez Eau Loriol dispose d'un site web exhsutif répondant à toutes les questions des utilisateurs. Ce site web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Suez Eau Loriol.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Motifs pour contacter la société Suez Eau Loriol ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Suez Eau Loriol s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Suez Eau Loriol lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Il faut alors de téléphoner au service de distribution de l'eau de Suez Eau Loriol (voir le numéro plus haut).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau Suez Eau Loriol peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

La mise en service du compteur avec Suez Eau Loriol implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Suez Eau Loriol.

Fermeture du compteur Suez Eau Loriol lors d'un déménagement

Avant tout, il est primordial de contacter le service eau Suez Eau Loriol dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Suez Eau Loriol ;
  • Un RIB.

Lancer la résiliation Suez Eau Loriol avec l'espace personnel Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Suez Eau Loriol, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Dans le cas où Suez Eau Loriol propose cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel Suez Eau Loriol. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Suez Eau Loriol.

Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Suez Eau Loriol.


Décryptage de la facture Suez Eau Loriol

La facturation pour l'eau Suez Eau Loriol se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Suez Eau Loriol.

Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Suez Eau Loriol.

En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.

Un problème de facture : qui appeler ?

En cas de doute avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez contacter le pôle compétent d'Suez Eau Loriol :

Contact clientèle Suez Eau Loriol
parc des Crozes
26270 Loriol-sur-Drôme

Téléphone : 09 77 40 84 08

Éplucher le prix de l'eau avec Suez Eau Loriol

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Afin de trouver le coût de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans les infrastructures pèsent pareillement sur le prix de l'eau.

D'autre part, le coût de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, influant sur le coût global de l'eau.

Suez Eau Loriol : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître

Le courrier de demande de résiliation Suez Eau Loriol doit présenter une liste de données incontournables pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau Suez Eau Loriol.

Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

Suez Eau Loriol
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Loriol-sur-Drôme, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Aussi, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau du logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Suez Eau Loriol : que faire en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Suez Eau Loriol doit prévenir l'usager qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Si lle problème de règlement est transitoire, l'usager doit appeler Suez Eau Loriol dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, il faut savoir qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés de paiement des factures Suez Eau Loriol, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Suez Eau Loriol, quel est le service compétent ?

En cas de litige avec Suez Eau Loriol mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager peut saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !