Le numéro de téléphone de Mairie de Viviers est le 03 86 75 94 46. Mairie de Viviers est situé à l'adresse 4 Grande rue 89700 Viviers.
Mairie de Viviers (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Mairie de Viviers
| ✔ Nom officiel | 💧 Mairie de Viviers |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 86 75 94 46 |
| Adresse postale |
4 Grande rue 89700 Viviers |
Numéro de téléphone Mairie de Viviers
Pour joindre Mairie de Viviers, il est nécessaire de faire le 03 86 75 94 46. Le service client est destiné aux particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce contact est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page internet de Mairie de Viviers.
Contacter Mairie de Viviers en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Mairie de Viviers dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale du délégataire Mairie de Viviers
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Mairie de Viviers se situe à l'adresse suivante :
4 Grande rue
89700 Viviers
Le client peut également se rendre à cette adresse pour un échange avec un agent du groupe.
Les contacts Mairie de Viviers par le biais d'internet
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Mairie de Viviers sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.
Il est ensuite indispensable de créer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Mairie de Viviers, il faut veiller à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
D'autre part, rappelons que Mairie de Viviers dispose d'un site web exhsutif permettant de répondre à toutes les interrogations des utilisateurs.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Mairie de Viviers ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Mairie de Viviers est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Mairie de Viviers au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Mairie de Viviers (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau Mairie de Viviers peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La demande de mise en service avec Mairie de Viviers implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par Mairie de Viviers.
Fermeture du compteur Mairie de Viviers suite à un départ
Avant tout, il est primordial de contacter le service eau Mairie de Viviers dans l'optique de demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, le client devra régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Mairie de Viviers ;
- Un RIB.
Lancer la résiliation Mairie de Viviers depuis son compte client en ligne Mieux que la demande de clôture par téléphone Mairie de Viviers, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Dans le cas où Mairie de Viviers dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Mairie de Viviers. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Mairie de Viviers.
Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Voici toutes les données afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Mairie de Viviers.
Décrytage de la facture Mairie de Viviers
La facturation pour l'eau Mairie de Viviers se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Mairie de Viviers.
Le montant des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Mairie de Viviers.
Enfin, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux différents sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% prélevés directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : le service client à appeler ?
En cas de doute avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou simplement pour faire une réclamation, vous pouvez remonter cela au pôle compétent d'Mairie de Viviers :
4 Grande rue
89700 Viviers
Téléphone : 03 86 75 94 46
Éplucher le prix de l'eau avec Mairie de Viviers
Le prix de l'eau est acté par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Afin de trouver le prix de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les différences de prix entre les 36 000 communes sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.
La qualité des matériaux et les investissements administrés pour les infrastructures pèsent pareillement sur le prix de l'eau.
D'autre part, le prix de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, influant sur le prix de l'eau.
Mairie de Viviers : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Mairie de Viviers doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau Mairie de Viviers.
Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
Mairie de Viviers
4 Grande rue
89700 Viviers
Fait à Viviers, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Mairie de Viviers : comment faire s'il y a un souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Mairie de Viviers doit prévenir l'usager qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si lle problème de règlement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Mairie de Viviers dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide financière consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, il faut savoir qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Mairie de Viviers, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Mairie de Viviers, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec Mairie de Viviers mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Il est conseillé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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