Mairie de Viviers (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Mairie de Viviers

Coordonnées du délégataire Mairie de Viviers
✔ Nom officiel 💧 Mairie de Viviers
Numéro de téléphone 03 86 75 94 46
Adresse postale
4 Grande rue
89700  Viviers

Téléphone service client Mairie de Viviers

Pour appeler Mairie de Viviers, il suffit d'appeler le numéro suivant : 03 86 75 94 46. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant poser une question sur la facture à payer, le compteur d'eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site web Mairie de Viviers.

Appeler Mairie de Viviers pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Mairie de Viviers en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier Mairie de Viviers

Par courrier, le distributeur d'eau Mairie de Viviers est disponible à l'adresse suivante :

Mairie de Viviers
4 Grande rue
89700 Viviers

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Faire appel à Mairie de Viviers en ligne

Par ailleurs, ceux qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Mairie de Viviers directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, il faut dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Le client a ensuite besoin de générer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. À noter que, pour assurer la sécurité de l'espace client Mairie de Viviers, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.

Aussi, il est utile de savoir que Mairie de Viviers met à disposition des internautes son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des internautes.

Pour poser les questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Mairie de Viviers ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Mairie de Viviers gère la facturation de l'eau potable, la relève des compteurs d'eau et de l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouvrir le compteur Mairie de Viviers au moment d'emménager

Si vous emménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service eau de Mairie de Viviers (numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un spécialiste Mairie de Viviers peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Mairie de Viviers suppose le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. Dans la plupart des cas, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Mairie de Viviers.

Clôture du compteur Mairie de Viviers lors d'un départ du logement

Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Mairie de Viviers de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau du prochain occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez la liste de documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
  • La dernière relève de compteur au jour du départ ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Mairie de Viviers ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Demander la fermeture Mairie de Viviers par le biais de son espace personnel En plus de la demande de résiliation téléphonique Mairie de Viviers, il est souvent possible de faire la démarche via son compte client. Si le fournisseur Mairie de Viviers dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace client Mairie de Viviers. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la suspension en ligne du contrat Mairie de Viviers.

En savoir plus sur la facture d'eau

On vous explique les informations importantes pour décrypter le montant de la facture d'eau Mairie de Viviers.


Comprendre ma facture chez Mairie de Viviers

Le paiement de l'eau Mairie de Viviers s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement reflète la partie fixe de votre facture, ainsi, ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Mairie de Viviers.

Le total de la partie consommations est lié au cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Mairie de Viviers.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Ici, deux styles de TVA sont appliqués : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et une taxe de 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : quel service client contacter ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou bien en cas de réclamation, il est important de joindre le service client d'Mairie de Viviers :

Service client Mairie de Viviers
4 Grande rue
89700 Viviers

Par téléphone : 03 86 75 94 46

Étude du prix du m3 d'eau chez Mairie de Viviers

En France, le prix de l'eau est déterminé par chaque collectivité (collectivités sous la responsabilité Mairie de Viviers). C'est pour cela qu'il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.

De manière à trouver le montant de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Tarif de l'eau Mairie de Viviers pour ma ville

Il est également possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement par des facteurs climatiques et géographiques variables. De fait, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les installations influencent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.

Par ailleurs, le tarif de l'eau dépend du niveau de densité de la population. Effectivement plus les logement sont séparés plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

Mairie de Viviers : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions à ne pas manquer

Le courrier réclamant la résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau Mairie de Viviers doit nécessairement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, les client peut prévoir :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Mairie de Viviers.

Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Mairie de Viviers
4 Grande rue
89700 Viviers

Fait à Viviers, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services pour venir effectuer la relève des dernières consommations.

D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.

Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

➡️ Mairie de Viviers : que faire si je rencontre un problème de paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Mairie de Viviers doit informer son client qu'il peut profite de 15 jours supplémentaires pour tout régler.

Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre Mairie de Viviers au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Lors de cet échange, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.

Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture sont permanents et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides spécifiques pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Mairie de Viviers, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Mairie de Viviers, qui contacter ?

Lors d'un différend avec Mairie de Viviers ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.

Si à l'issue des deux mois qui suivent cet envoi le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur la page mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. En principe, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord amiable n'est trouvé le client peut faire appel au tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Mairie de Viviers

Communes gérées par Mairie de Viviers

Pour en savoir plus à propos de Mairie de Viviers dans votre situation, des services d'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, dirigez-vous vers le lieu où vous habitez :

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