Le numéro de téléphone de SIAEPA de la Haute Vire est le 02 31 66 27 90. SIAEPA de la Haute Vire est situé à l'adresse 1 Rue de l’Artisanat 14500 Vire.
SIAEPA de la Haute Vire (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur SIAEPA de la Haute Vire
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEPA de la Haute Vire |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 31 66 27 90 |
| Adresse postale |
1 Rue de l’Artisanat 14500 Vire |
Service téléphonique SIAEPA de la Haute Vire
Pour contacter SIAEPA de la Haute Vire, il est nécessaire de faire le 02 31 66 27 90. Le service client est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix de l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur le site en ligne SIAEPA de la Haute Vire.
Téléphoner à SIAEPA de la Haute Vire en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de SIAEPA de la Haute Vire dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale SIAEPA de la Haute Vire
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur SIAEPA de la Haute Vire se situe à l'adresse suivante :
1 Rue de l’Artisanat
14500 Vire
Le client peut également se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Prendre contact avec SIAEPA de la Haute Vire via internet
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SIAEPA de la Haute Vire directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne SIAEPA de la Haute Vire, il faut faire attention à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
D'autre part, rappelons que SIAEPA de la Haute Vire dispose d'un site en ligne complet répondant à toutes les questions des usagers.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société SIAEPA de la Haute Vire ?
En tant que délégation de service public, SIAEPA de la Haute Vire s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mise en service du compteur d'eau SIAEPA de la Haute Vire lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de téléphoner au service eau potable de SIAEPA de la Haute Vire (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau SIAEPA de la Haute Vire peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec SIAEPA de la Haute Vire requiert le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SIAEPA de la Haute Vire.
Résilier le compteur SIAEPA de la Haute Vire lors d'un déménagement
Avant tout, il est primordial de contacter le service eau SIAEPA de la Haute Vire dans le but de résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIAEPA de la Haute Vire ;
- Un RIB.
Clôturer l'abonnement SIAEPA de la Haute Vire avec l'espace personnel Hormis la résiliation téléphonique du contrat SIAEPA de la Haute Vire, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si SIAEPA de la Haute Vire propose cette prestation, il suffit de se connecter à votre compte client SIAEPA de la Haute Vire. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SIAEPA de la Haute Vire.
Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par SIAEPA de la Haute Vire.
Décrytage de la facture SIAEPA de la Haute Vire
La facturation pour l'eau SIAEPA de la Haute Vire se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
L'abonnement correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à SIAEPA de la Haute Vire.
Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez SIAEPA de la Haute Vire.
En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% représentant l'assainissement collectif.
Un problème de mensualité : qui appeler ?
En cas de doute avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de contacter le pôle compétent d'SIAEPA de la Haute Vire :
1 Rue de l’Artisanat
14500 Vire
Téléphone : 02 31 66 27 90
Éplucher le prix de l'eau avec le fournisseur SIAEPA de la Haute Vire
Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi directement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour en savoir plus le coût de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes se justifient notamment par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué dans les infrastructures pèsent pareillement sur le prix de l'eau.
Aussi, le coût de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, ampactant le coût global de l'eau.
SIAEPA de la Haute Vire : foire aux questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation SIAEPA de la Haute Vire doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SIAEPA de la Haute Vire.
Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
SIAEPA de la Haute Vire
1 Rue de l’Artisanat
14500 Vire
Fait à Vire, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom et Signature
➡️ SIAEPA de la Haute Vire : que faire en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, SIAEPA de la Haute Vire a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si le retard de paiement est transitoire, l'usager doit appeler SIAEPA de la Haute Vire dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique accordée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, notons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures SIAEPA de la Haute Vire, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur la facture d'eau SIAEPA de la Haute Vire, qui joindre ?
En cas de litige avec SIAEPA de la Haute Vire mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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