Le numéro de téléphone de Service des Eaux de Rive-de-Gier est le 04.27.40.55.50. Service des Eaux de Rive-de-Gier est situé à l'adresse Hôtel-de-Ville 42800 Rive-de-Gier.

Service des Eaux de Rive-de-Gier : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées Service des Eaux de Rive-de-Gier

Coordonnées du délégataire Service des Eaux de Rive-de-Gier
✔ Nom officiel	💧 Service des Eaux de Rive-de-Gier
Numéro de téléphone	04.27.40.55.50
Numéro de téléphone en cas d'urgence	0 977 429 441
Adresse postale	Hôtel-de-Ville 42800 Rive-de-Gier
Adresse mail	[email protected]
Site web	Site web

Service téléphonique Service des Eaux de Rive-de-Gier

Pour téléphoner à Service des Eaux de Rive-de-Gier, il est nécessaire de faire le 04.27.40.55.50. Le service client est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur le site en ligne Service des Eaux de Rive-de-Gier.

Téléphoner à Service des Eaux de Rive-de-Gier en cas d'urgence L'accueil téléphonique de Service des Eaux de Rive-de-Gier si un problème survient est le 0 977 429 441. Si une urgence survient, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Contact courrier Service des Eaux de Rive-de-Gier

Par courrier, le délégataire Service des Eaux de Rive-de-Gier se situe à l'adresse suivante :

Service des Eaux de Rive-de-Gier
Hôtel-de-Ville
42800 Rive-de-Gier

Le client peut également se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Contacter Service des Eaux de Rive-de-Gier en ligne

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Service des Eaux de Rive-de-Gier directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Service des Eaux de Rive-de-Gier, il faut faire attention à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.

D'autre part, rappelons que Service des Eaux de Rive-de-Gier dispose d'un site en ligne complet répondant à la majorité des questions des internautes. Ce site officiel est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Service des Eaux de Rive-de-Gier.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer un mail à l'adresse mail ci-après : [email protected].

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Service des Eaux de Rive-de-Gier ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Service des Eaux de Rive-de-Gier est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :

Ouvrir le compteur Service des Eaux de Rive-de-Gier : démarches emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service eau de Service des Eaux de Rive-de-Gier (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau Service des Eaux de Rive-de-Gier peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Service des Eaux de Rive-de-Gier suppose le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Service des Eaux de Rive-de-Gier.

Clôture du compteur Service des Eaux de Rive-de-Gier en cas de déménagement

Avant tout, il est primordial de contacter le service eau Service des Eaux de Rive-de-Gier dans le but de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les consommation d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :

Le jour où vous quittez le logement ;
L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
Les index de consommation au moment du départ ;
Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Service des Eaux de Rive-de-Gier ;
Un RIB.

Clôturer l'abonnement Service des Eaux de Rive-de-Gier avec l'espace client en ligne En plus de la résiliation du contrat Service des Eaux de Rive-de-Gier, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si Service des Eaux de Rive-de-Gier propose cette prestation, connectez-vous à l'espace client Service des Eaux de Rive-de-Gier. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Service des Eaux de Rive-de-Gier.

Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau

Retrouvez dans cette partie tous les détails pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Service des Eaux de Rive-de-Gier.

Décrytage de la facture Service des Eaux de Rive-de-Gier

La facturation pour l'eau Service des Eaux de Rive-de-Gier se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement représente la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à Service des Eaux de Rive-de-Gier.

Le coût lié à la consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez Service des Eaux de Rive-de-Gier.

En troisième partie, les taxes et redevances. Ici, deux taux sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% représentant l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : quel numéro appeler ?

En cas de doute avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est important de faire part de ce souci au pôle compétent d'Service des Eaux de Rive-de-Gier :

Contact clientèle Service des Eaux de Rive-de-Gier
Hôtel-de-Ville
42800 Rive-de-Gier

Téléphone : 04.27.40.55.50

Éplucher le prix de l'eau avec le fournisseur Service des Eaux de Rive-de-Gier

Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé par chaque collectivité. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour en savoir plus le coût de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune s'expliquent principalement par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements dans le réseau de distribution pèsent pareillement sur le prix de l'eau.

Aussi, le coût de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, ampactant le coût global de l'eau.

Service des Eaux de Rive-de-Gier : questions fréquentes

Le courrier de demande de résiliation Service des Eaux de Rive-de-Gier doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, il y a notamment :

Le nom et le prénom du client ;
La référence de l'abonnement eau ;
L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
Le jour exact où vous rendez le logement ;
Les index de relevé de compteur ;
L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Service des Eaux de Rive-de-Gier.

Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Service des Eaux de Rive-de-Gier
Hôtel-de-Ville
42800 Rive-de-Gier

Fait à Rive-de-Gier, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Service des Eaux de Rive-de-Gier doit informer son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Si le retard de paiement est transitoire, le client doit contacter Service des Eaux de Rive-de-Gier au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.

Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, notons qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés de paiement des factures Service des Eaux de Rive-de-Gier, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.

Lors d'un conflit avec Service des Eaux de Rive-de-Gier mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Si, au bout de deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La saisine du médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. En général, la prise en charge du dossier se fait dans les trois mois suivant la réception du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager peut saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

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