Le numéro de téléphone de Droizy est le 03 23 55 35 27. Droizy est situé à l'adresse 6 place de la Mairie 02210 Droizy.
Droizy (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Droizy
| ✔ Nom officiel | 💧 Droizy |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 23 55 35 27 |
| Adresse postale |
6 place de la Mairie 02210 Droizy |
Service téléphonique Droizy
Pour téléphoner à Droizy, il faut composer le numéro de téléphone 03 23 55 35 27. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site en ligne Droizy.
Téléphoner à Droizy pour une urgence Le numéro de téléphone de Droizy si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Droizy
Pour les demandes par écrit, le délégataire Droizy se trouve à l'adresse suivante :
6 place de la Mairie
02210 Droizy
L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre Droizy via internet
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Droizy directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Droizy, il faut faire attention à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
Enfin, il faut savoir que Droizy met à disposition un site en ligne complet répondant à l'ensemble des questions des personnes.
Pour toutes les questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Droizy ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Droizy s'occupe de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Droizy : démarches emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de se mettre en contact avec service eau potable de Droizy (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Droizy peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Droizy nécessite le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par Droizy.
Résilier le compteur Droizy en cas de déménagement
Dans un premier temps, il est important de prévenir le service eau Droizy afin de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Droizy ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement Droizy à partir de l'espace client en ligne Hormis la résiliation du contrat Droizy, il est fréquemment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Pour cela, si Droizy propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client Droizy. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat Droizy.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Droizy.
Les éléments de la facture Droizy
Le reçu d'eau Droizy s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Il contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Droizy.
Le coût lié à la consommation se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Droizy.
En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux types de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : quel numéro joindre ?
Si un incident survient liée à la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au guichet compétent d'Droizy :
6 place de la Mairie
02210 Droizy
Contact téléphonique : 03 23 55 35 27
Analyse du coût du m3 d'eau avec le fournisseur Droizy
Rappelons que le prix de l'eau en France est statué unilatéralement par la collectivité. Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes se justifient notamment par les contextes environnementaux différents. Ainsi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les infrastructures agissent tout autant sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le coût global de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui impacte le coût global de l'eau.
Droizy : les questions les plus posées
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données demandées par les fournisseurs
Le modèle de courrier de résiliation Droizy doit mettre en évidence une liste de données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-après un modèle de lettre de résiliation Droizy.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Droizy
6 place de la Mairie
02210 Droizy
Fait à Droizy, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire la relève des index du compteur.
Enfin, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Droizy : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Droizy a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.
Si jamais le retard de paiement est transitoire, le client doit prendre contact Droizy d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, lorsque les soucis de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il est à noter qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation début 0221 par certains usagers français.
En cas de soucis financiers avec Droizy, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau Droizy, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Droizy ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en envoi recommandé.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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