Le numéro de téléphone de Suez Eau Boulay-Moselle est le 09 77 408 408. Suez Eau Boulay-Moselle est situé à l'adresse 32 Rue du Général Rascas 57220 Boulay-Moselle.
Suez Eau Boulay-Moselle (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
La Lyonnaise des Eaux a-t-elle disparu ?La dénomination Lyonnaise des Eaux a été substituée par Suez Eau France en 2015. Les services des eaux restent toutefois exactement les mêmes.
Tous les contacts Suez Eau Boulay-Moselle
| ✔ Nom officiel | 💧 Suez Eau Boulay-Moselle |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 09 77 408 408 |
| Adresse postale |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone Suez Eau Boulay-Moselle
Pour appeler Suez Eau Boulay-Moselle, il est nécessaire de faire le 09 77 408 408. Le service client est disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page web Suez Eau Boulay-Moselle.
Joindre Suez Eau Boulay-Moselle en cas d'urgence Le service téléphonique de Suez Eau Boulay-Moselle dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Suez Eau Boulay-Moselle
Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau Suez Eau Boulay-Moselle se situe à l'adresse suivante :
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Boulay-Moselle située au 32 Rue du Général Rascas, 57220 Boulay-Moselle.
Le client peut également se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Contacter Suez Eau Boulay-Moselle sur internet
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Suez Eau Boulay-Moselle en ligne peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.
Il convient ensuite d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Suez Eau Boulay-Moselle, il faut penser à alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.
D'autre part, rappelons que Suez Eau Boulay-Moselle dispose d'un site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des clients. Toutes ces informations sont sur le site qui est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Suez Eau Boulay-Moselle.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Suez Eau Boulay-Moselle ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Suez Eau Boulay-Moselle est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Ouverture du compteur d'eau Suez Eau Boulay-Moselle au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de contacter le service des eaux de Suez Eau Boulay-Moselle (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau Suez Eau Boulay-Moselle peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Suez Eau Boulay-Moselle engendre le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Suez Eau Boulay-Moselle.
Fermer le compteur Suez Eau Boulay-Moselle lors d'un départ du logement
Avant tout, il est primordial de contacter le service eau Suez Eau Boulay-Moselle afin de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Suez Eau Boulay-Moselle ;
- Un RIB.
Résilier Suez Eau Boulay-Moselle via l'espace client en ligne Outre la demande de résiliation téléphonique Suez Eau Boulay-Moselle, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour cela, si Suez Eau Boulay-Moselle propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Suez Eau Boulay-Moselle. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Suez Eau Boulay-Moselle.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
Ici retrouvez tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Suez Eau Boulay-Moselle.
Décrytage de la facture Suez Eau Boulay-Moselle
La facturation pour l'eau Suez Eau Boulay-Moselle se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur reflète la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Il sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Suez Eau Boulay-Moselle.
Le total de la partie consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Suez Eau Boulay-Moselle.
Pour finir, les taxes et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel service client appeler ?
En cas de doute avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le pôle compétent d'Suez Eau Boulay-Moselle :
32 Rue du Général Rascas
57220 Boulay-Moselle
Téléphone : 09 77 408 408
Éplucher le prix de l'eau chez Suez Eau Boulay-Moselle
Le tarif de l'eau est décidé par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité Suez Eau Boulay-Moselle). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Prix de l'eau Suez Eau Boulay-Moselle dans ma ville
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont causées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations pèsent pareillement sur le prix de l'eau.
Enfin, le prix du m3 d'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, ce qui impacte le tarif total de l'eau.
Suez Eau Boulay-Moselle : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Suez Eau Boulay-Moselle doit obligatoirement comporter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation Suez Eau Boulay-Moselle.
Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique
Suez Eau Boulay-Moselle
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Fait à Boulay-Moselle, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Suez Eau Boulay-Moselle : que faire si je rencontre un souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Suez Eau Boulay-Moselle informe son client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si l'impossibilité de paiement est provisoire, le client doit contacter Suez Eau Boulay-Moselle rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, il est à noter qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Suez Eau Boulay-Moselle, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Suez Eau Boulay-Moselle, qui appeler ?
Lors d'un différend avec Suez Eau Boulay-Moselle mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Suez Eau Boulay-Moselle
Communes gérées par Suez Eau Boulay-Moselle
De manière à obtenir plus d'informations sur Suez Eau Boulay-Moselle dans votre situation, du service en charge de l'eau ou alors du prix de l'eau, cliquez sur votre commune :
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