Le numéro de téléphone de SDEI Le Grau-du-Roi est le 0 810 363 363. SDEI Le Grau-du-Roi est situé à l'adresse 60 route F. de Mirman 30240 Le Grau-du-Roi.

SDEI Le Grau-du-Roi (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts SDEI Le Grau-du-Roi

Coordonnées du délégataire SDEI Le Grau-du-Roi
✔ Nom officiel 💧 SDEI Le Grau-du-Roi
Logo officiel logo SDEI Le Grau-du-Roi
Numéro de téléphone 0 810 363 363
Adresse postale
60 route F. de Mirman
30240  Le Grau-du-Roi

Numéro de téléphone SDEI Le Grau-du-Roi

Pour contacter SDEI Le Grau-du-Roi, il est nécessaire de faire le 0 810 363 363. Le service client est disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page web SDEI Le Grau-du-Roi.

Joindre SDEI Le Grau-du-Roi en cas d'urgence Le service téléphonique de SDEI Le Grau-du-Roi dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier SDEI Le Grau-du-Roi

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur SDEI Le Grau-du-Roi se situe à l'adresse suivante :

SDEI Le Grau-du-Roi
60 route F. de Mirman
30240 Le Grau-du-Roi

Le client peut également se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Contacter SDEI Le Grau-du-Roi sur internet

Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SDEI Le Grau-du-Roi en ligne peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.

Il convient ensuite d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne SDEI Le Grau-du-Roi, il faut penser à alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.

D'autre part, rappelons que SDEI Le Grau-du-Roi dispose d'un site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des clients.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire SDEI Le Grau-du-Roi ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SDEI Le Grau-du-Roi s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Ouverture du compteur d'eau SDEI Le Grau-du-Roi lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de contacter le service des eaux de SDEI Le Grau-du-Roi (voir le numéro plus haut).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau SDEI Le Grau-du-Roi peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire SDEI Le Grau-du-Roi engendre le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par SDEI Le Grau-du-Roi.

Fermer le compteur SDEI Le Grau-du-Roi lors d'un déménagement

Avant tout, il est primordial de contacter le service eau SDEI Le Grau-du-Roi afin de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SDEI Le Grau-du-Roi ;
  • Un RIB.

Résilier SDEI Le Grau-du-Roi via l'espace client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat SDEI Le Grau-du-Roi, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour cela, si SDEI Le Grau-du-Roi propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne SDEI Le Grau-du-Roi. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SDEI Le Grau-du-Roi.

Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau

Ici retrouvez tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par SDEI Le Grau-du-Roi.


Décrytage de la facture SDEI Le Grau-du-Roi

La facturation pour l'eau SDEI Le Grau-du-Roi se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Il sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de SDEI Le Grau-du-Roi.

Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez SDEI Le Grau-du-Roi.

Pour finir, les taxes et redevances. Pour cette partie, deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : qui appeler ?

En cas de doute avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut contacter le pôle compétent d'SDEI Le Grau-du-Roi :

Contact clientèle SDEI Le Grau-du-Roi
60 route F. de Mirman
30240 Le Grau-du-Roi

Téléphone : 0 810 363 363

Éplucher le prix de l'eau chez SDEI Le Grau-du-Roi

Le tarif de l'eau est décidé par chacune des collectivités (voir la liste des collectivités qui travaillent avec SDEI Le Grau-du-Roi). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour connaître le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix de l'eau SDEI Le Grau-du-Roi dans ma ville

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont causées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les infrastructures pèsent pareillement sur le prix de l'eau.

Enfin, le prix du m3 d'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, ce qui impacte le tarif total de l'eau.

SDEI Le Grau-du-Roi : questions fréquentes

➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations qui doivent apparaître

Le courrier de demande de résiliation SDEI Le Grau-du-Roi doit obligatoirement comporter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client rend le logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation SDEI Le Grau-du-Roi.

Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail

SDEI Le Grau-du-Roi
60 route F. de Mirman
30240 Le Grau-du-Roi

Fait à Le Grau-du-Roi, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom, Prénom, Signature

➡️ SDEI Le Grau-du-Roi : que faire en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, SDEI Le Grau-du-Roi informe son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Si l'impossibilité de paiement est provisoire, le client doit contacter SDEI Le Grau-du-Roi rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, il est à noter qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés de paiement des factures SDEI Le Grau-du-Roi, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau SDEI Le Grau-du-Roi, qui appeler ?

En cas de litige avec SDEI Le Grau-du-Roi mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier se fait dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager peut saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par SDEI Le Grau-du-Roi

Communes gérées par SDEI Le Grau-du-Roi

De manière à obtenir plus d'informations sur SDEI Le Grau-du-Roi chez vous, du service en charge de l'eau ou alors du prix de l'eau, cliquez sur votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !