SDEI Le Grau-du-Roi (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts SDEI Le Grau-du-Roi

Coordonnées du délégataire SDEI Le Grau-du-Roi
✔ Nom officiel 💧 SDEI Le Grau-du-Roi
Logo officiel logo SDEI Le Grau-du-Roi
Numéro de téléphone 0 810 363 363
Adresse postale
60 route F. de Mirman
30240  Le Grau-du-Roi

Service téléphonique SDEI Le Grau-du-Roi

Afin de se mettre en contact avec SDEI Le Grau-du-Roi, il faut composer le numéro de téléphone 0 810 363 363. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.

Le téléphone du service client est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site internet SDEI Le Grau-du-Roi.

Contacter SDEI Le Grau-du-Roi pour une urgence Le contact à privilégier chez de SDEI Le Grau-du-Roi en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale du délégataire SDEI Le Grau-du-Roi

Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau SDEI Le Grau-du-Roi se trouve à l'adresse suivante :

SDEI Le Grau-du-Roi
60 route F. de Mirman
30240 Le Grau-du-Roi

Le client peut également se présenter à cette adresse pour un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Faire appel à SDEI Le Grau-du-Roi sur le web

Pour finir, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou faire appel à un conseiller SDEI Le Grau-du-Roi directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, il faut dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient d'activer son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne SDEI Le Grau-du-Roi, le client doit faire attention à mêler tous les caractères qui composent son code secret.

De plus, rappelons que SDEI Le Grau-du-Roi met à disposition des internautes son site en ligne complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des clients.

Pour toutes vos questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SDEI Le Grau-du-Roi ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SDEI Le Grau-du-Roi gère la facturation, les relevés de compteur et de la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouverture du compteur d'eau SDEI Le Grau-du-Roi au moment d'emménager

Si vous arrivez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service client de SDEI Le Grau-du-Roi (voir le numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un professionel du service eau SDEI Le Grau-du-Roi peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire SDEI Le Grau-du-Roi suppose le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par SDEI Le Grau-du-Roi.

Fermer le compteur SDEI Le Grau-du-Roi suite à un déménagement

Pour commencer, vous devrez prévenir le service eau SDEI Le Grau-du-Roi afin de arrêter le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client risque de régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez les documents requis, qui sont :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
  • La relève des index au moment du départ ;
  • L'identifiant du contrat SDEI Le Grau-du-Roi ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Demander la fermeture SDEI Le Grau-du-Roi par le biais de son espace personnel Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat SDEI Le Grau-du-Roi, il est généralement proposé de se tourner vers son compte client. Pour ce faire, si SDEI Le Grau-du-Roi dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel SDEI Le Grau-du-Roi. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat SDEI Le Grau-du-Roi.

Tout savoir sur les factures d'eau

Voici toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau SDEI Le Grau-du-Roi.


Les éléments de la facture SDEI Le Grau-du-Roi

La facturation pour l'eau SDEI Le Grau-du-Roi s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à SDEI Le Grau-du-Roi.

Le total de la partie consommations est lié au volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez SDEI Le Grau-du-Roi.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux TVA différentes sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : le service client à joindre ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture ou simplement en cas de réclamation, il faut prendre contact avec le pôle compétent d'SDEI Le Grau-du-Roi :

Service client SDEI Le Grau-du-Roi
60 route F. de Mirman
30240 Le Grau-du-Roi

Par téléphone : 0 810 363 363

Connaître le montant du m3 d'eau chez SDEI Le Grau-du-Roi

En France, le prix de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le prix de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Coût de l'eau SDEI Le Grau-du-Roi dans ma commune

L'autre solution est de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les différences de prix entre les 36 000 communes sont causées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté pour les infrastructures jouent pareillement sur l'application du prix de l'eau.

Aussi, le prix de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement plus les logement sont séparés plus les canalisations prennent de l'ampleur, jouant sur le tarif total de l'eau.

SDEI Le Grau-du-Roi : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas oublier

Le message de résiliation du contrat de fourniture d'eau SDEI Le Grau-du-Roi doit mentionner un certains nombre de champs pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où solder le montant restant du.

Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SDEI Le Grau-du-Roi.

Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

SDEI Le Grau-du-Roi
60 route F. de Mirman
30240 Le Grau-du-Roi

Fait à Le Grau-du-Roi, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir faire le dernier relevé de compteur.

D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.

Merci par avance de bien considérer cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ SDEI Le Grau-du-Roi : que faire en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SDEI Le Grau-du-Roi informe son client qu'il peut profite de une quinzaine jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste provisoire, le titulaire doit joindre SDEI Le Grau-du-Roi d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture sont permanents et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide financière attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, était testé courant 2021 par certains usagers français.

En cas de problèmes financiers avec SDEI Le Grau-du-Roi, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SDEI Le Grau-du-Roi, qui appeler ?

Lors d'un différend avec SDEI Le Grau-du-Roi ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.

Si dans les deux mois suivant cet envoi, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur la page mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. À la fin de cette procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Communes gérées par SDEI Le Grau-du-Roi

Afin de tout connaître sur SDEI Le Grau-du-Roi dans votre commune, du service de distribution de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, cliquez sur votre lieu d'habitation :

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